Chuyên viên xử lý nợ qua điện thoại english

Chọn tần suất (theo ngày) để nhận thông báo:

Danh mục:  Công ty TNHH MTV AMC

Mục tiêu

1. Thực hiện và hoàn thành kế hoạch thu hồi nợ được giao trong từng thời kỳ, hỗ trợ vào việc hoàn thành kế hoạch thu hồi nợ chung của Phòng, Trung tâm và Công ty.

2. Đảm bảo nghiệp vụ thu nợ tuân thủ các quy trình, quy định, hướng dẫn nghiệp vụ của TCB và TCB AMC và đảm bảo lợi ích tối đa cho TCB.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Thực hiện tiếp nhận các khoản nợ tín chấp từ Phòng Nhắc Nợ và tiến hành các biện pháp thu hồi nợ hiệu quả trong khoảng thời gian từ 31 - 90 ngày:

- Tiếp nhận và trực tiếp thực hiện nhắc nợ thông qua hình thức chủ yếu là tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để yêu cầu Khách hàng trả nợ nhanh nhất, khả thi và hiệu quả nhất.

- Đề xuất, trình Cấp có thẩm quyền phê duyệt về phương án thu nợ

- Soạn, trình ký, gửi các văn bản/tài liệu và thực hiện các công việc để triển khai thực hiện phương án nhắc nợ theo quy định nội bộ và/hoặc phê duyệt của Cấp có thẩm quyền.

- Thiết lập, duy trì mối quan hệ với các Đơn vị trong hệ thống và/ hoặc với các cơ quan chức năng, các tổ chức khác có liên quan để phục vụ công tác xử lý và thu hồi nợ đạt hiệu quả.

2. Cập nhật tình trạng khách hàng và chịu trách nhiệm chuyển hồ sơ đầy đủ cho Đơn vị xử lý khác theo quy định.

3. Trách nhiệm khác: Các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng/ Giám đốc Trung tâm phân công

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

1. Bằng cấp/Nghiệp vụ: Tốt nghiệp Đại học /Cao đẳng

2. Kinh nghiệm:

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong Ngân hàng hoặc lĩnh vực liên quan

- Ưu tiên có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực kinh tế, tài chính ngân hàng.

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý nợ tín chấp.

Tiếng anh: Ưu tiên ứng viên biết tiếng Anh (Toeic: 400)

3. Kiến thức chuyên môn:

- Ưu tiên có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực kinh tế, tài chính ngân hàng.

- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý nợ tín chấp.

- Am hiểu hệ thống , sản phẩm của Bên chuyển giao khoản nợ và các chính sách xử lý nợ của Công ty

Liên hệ: Ms. Minh - 0765 212 420 -

Nộp hồ sơ ngay »

  • Salary:

    8 - 15 Million VNĐ

  • Experience:

    Under 1 year(s)

  • Level:

    Experienced / Junior

Benefits

    Job Description

    Thu thập thông tin cơ bản về các KH không trả nợ đúng hạn: hồ sơ vay, số dư trên tài khoản, tình trạng trả nợ tại thời điểm gọi, lịch trả nợ của KH và các thông tin cần thiết khác từ các bên liên quan với KH vay, ...;
    Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
    Tìm hiểu khả năng thanh toán của KH và đưa ra phương án xử lý thích hợp; thương lượng với KH về phuơng án, phương pháp thanh toán nợ; theo dõi cho đến khi khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ;
    Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo, ...);
    Tuân thủ các chính sách và quy định, quy trình về thu hồi nợ của Ngân hàng VPBank, quy định của Pháp luật;
    Báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu, thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

    Job Requirement

    Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên tốt nghiệp các ngành Tài chính/Ngân hàng/Kinh tế hoặc các ngành khác có liên quan;
    Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật... là một lợi thế; hoặc ứng viên có tố chất phù hợp sẽ được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong quá trình làm việc;
    Có kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe và thuyết phục;
    Có khả năng giải quyết vấn đề, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt; Có tìm hiểu cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng;
    Có sức khoẻ tốt, chịu khó và kiên trì;
    Sử dụng cơ bản các ứng dụng tin học văn phòng Word, Excel, Outlook, ...

    Quyền lợi:

    - Lương cơ bản: 5,5 - 7 triệu

    - Phụ cấp cơm + Phụ cấp độc hại + Bonus

    - Hưởng đầy đủ BHXH; BHYT...

    - Lương tháng 13; thưởng KPIs cuối năm

    VPBank tiếp tục theo đuổi mục tiêu khẳng định vị thế của ngân hàng trên thị trường, đó là nằm trong nhóm 5 Ngân hàng TMCP tư nhân và nhóm 3 Ngân hàng TMCP tư nhân bán lẻ hàng đầu về quy mô cho vay khách hàng, huy động khách hàng và lợi nhuận và chú trọng tăng trưởng chất lượng hoạt động.

    Chủ đề