Fulfillment service là gì

Fulfillment chính là lời giải cho câu hỏi Làm cách nào một đơn hàng đến tay khách hàng một cách nhanh chóng nhất. Fulfillment là gì? Dịch vụ Fulfillment là gì mà có thể đảm bảo mức độ lưu thông của hàng hóa luôn hoàn thiện và đạt tốc độ yêu cầu? Chúng ta hãy cùng tìm hiểu UFS ngay sau đây nhé!

1. Fulfillment là gì? Dịch vụ Fulfillment là gì?

• Dịch vụ fulfillment là dịch vụ bắt đầu quá trình từ lúc hàng hóa được nhập vào kho đến lúc người mua hàng nhận được sản phẩm, bao gồm các hoạt động:
• Lấy hàng từ người bán hàng và lưu kho 
• Tiếp nhận – Xử lý đơn hàng.
• Lấy hàng từ kho, đóng gói và vận chuyển đến tận tay người nhận.
• Có thể nói, dịch vụ Fulfillment giúp cho người bán hàng trở nên “thảnh thơi” hơn bởi fulfillment thay người bán hàng làm tất cả công việc liên quan đến quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng và vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng và thuận lợi. 
• Chính vì những sự tiện lợi trên, Fulfillment được sử dụng vô cùng phổ biến và còn được gọi bởi các cái tên: dịch vụ hoàn tất đơn hàng, dịch vụ phân phối hay dịch vụ hậu cần kho vận, thương mại điện tử.

2. Nhu cầu và các loại hình Fulfillment

Qua định nghĩa “Fulfillment là gì? Dịch vụ Fulfillment là gì?” ta đã hiểu rằng Fulfillment là quá trình hoàn thiện đơn hàng đến tay khách hàng đích chính vì vậy, đây chính là giải pháp tuyệt vời với mọi ngành nghề nào cần vận chuyển, đóng gói hay cần hỗ trợ bất kì công đoạn nào khác liên quan đến hàng hóa, sản phẩm.

2.1 Ai có nhu cầu sử dụng Fulfillment?

Bất cứ doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, người bán hàng trực tuyến trên mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử như Amazon, Shopify, Lazada, Tiki… nào cũng đều có thể sử dụng Fulfillment như giải pháp quản lý tồn kho và hoàn tất đơn hàng.

2.2 Các loại hình Fulfillment.

IN-HOUSE FULFILLMENT:

• Trong hình thức này, công ty sử dụng dịch vụ  sở hữu kho trữ hàng riêng, đồng thời tự quản lý các hoạt động có liên quan đến quản lý tồn kho, xử lý và hoàn tất đơn hàng nên còn được gọi là Self-fulfillment . Chính vì vậy, In-House Fulfillment phù hợp với 2 dạng công ty:

• Công ty có quy mô lớn sẵn sàng chi ngân sách lớn để sở hữu kho riêng, thuê nhiều nhân viên để quản lý kho và tiến trình hoàn tất đơn hàng. 

• Công ty mới hoạt động kinh doanh chưa có nhiều khách hàng và đơn hàng nên có thể tự thực hiện tất cả các hoạt động quản lý kho bãi, xử lý đơn hàng và giao nhận.

DROPSHIP:

• Ở hình thức Dropship, người bán không thực sự sở hữu hàng hóa mà liên hệ với nhà cung cấp để chuyển hàng trực tiếp cho người mua bằng thông tin của người bán hàng. Hoạt động này thường xuyên được áp dụng trên các trang thương mại điện tử Aliexpress, Shopify, Amazon,…
• Dropship thích hợp với người bán đa dạng các mặt hàng nhưng không muốn tốn kém tiền bạc vào kho bãi và các hoạt động liên quan đến xử lý hàng hóa, mà thay vào đó chỉ cần đầu tư vào hoạt động marketing tăng uy tín thương hiệu. Tuy nhiên, có thể nhận thấy rủi ro mất khách hàng và ảnh hưởng đến uy tín cửa hàng nếu không cẩn trọng trong kiểm soát chất lượng nhà cung cấp.

OUTSOURCE FULFILLMENT:

• Đây là hình thức mà người bán hàng/công ty thuê toàn bộ dịch vụ từ các công ty Fulfillment. Nghĩa là công ty Fulfillment sẽ thực hiện tất cả hoạt động liên quan đến hàng hóa bao gồm lấy hàng, lưu kho, xử lý đơn hàng, giao hàng và thu hộ thay cho người bán hàng. Đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ phải chịu trách nhiệm trong mọi công đoạn, kể cả khi có vấn đề phát sinh. Như vậy, công ty sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí lưu kho, tiền công nhân viên và ít tốn công sức trong các hoạt động xảy ra trước và sau đơn hàng.
• Nhược điểm lớn của Outsourced Fulfillment là bạn không thể tham gia vào đầy đủ hoạt động quản lý hàng hóa. 
• Tuy có nhược điểm, đây vẫn được xem là giải pháp tối ưu đối với công ty vừa và nhỏ bởi vừa tiết kiệm được chi phí kho bãi, vận chuyển lại cho phép tập trung tối đa thời gian vào hoạt động kinh doanh trên thị trường.

3. Trải nghiệm dịch vụ Fulfillment chuyên nghiệp tại UFS

Sau khi đã biết được “Fulfillment là gì? Dịch vụ Fulfillment là gì?” có lẽ sẽ khiến bạn băn khoăn để lựa chọn một đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín. Hãy liên hệ trực tiếp và trải nghiệm những dịch vụ tận tình từ UFS. 

Chúng tôi tự hào cam kết sẽ mang đến cho bạn những dịch vụ tiêu chuẩn cao với thế mạnh của một đơn vị nhiều kinh nghiệm, sở hữu hệ thống kho bãi lớn với đội ngũ phương tiện đa dạng luôn sẵn sàng phục vụ.

Trên đây là tất cả những những thông tin về “Fulfillment là gì? Dịch vụ Fulfillment là gì?”. Hi vọng những chia sẻ của chúng tôi sẽ góp phần hỗ trợ bạn trong công việc kinh doanh của mình!