I. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ SẢN PHẨM ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH Show
- Trường hợp máy được bảo hành từ 3 tháng trở lên được đổi trả, 1 đổi 1 miễn phí trong vòng 90 ngày, máy được bảo hành dưới 30 ngày đổi trả tuỳ theo từng sản phẩm (chi tiết liên hệ) - Máy hoặc linh kiện còn trong thời gian hiệu lực bảo hành và các vấn đề hư hỏng do nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật. - Máy hoặc linh kiện chưa từng qua sửa chữa từ nơi thứ ba (sửa bên ngoài) hoặc người dùng chưa từng can thiệp. - Máy móc linh kiện không bị rơi rớt, trầy - móp, không bị hỏng hóc vật lý bên trong. - Tem bảo hành, mã vạch, seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy, xóa hay bị rách mờ. - Các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo gỡ ... khách hàng trả phí. Lưu ý: Tùy theo sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành của chính nhà sản xuất. Hệ Thống Trung Tâm Bảo Hành One chỉ bảo hành các thiết bị linh kiện, phụ kiện Laptop - iPad còn nguyên tem bảo hành và hư hỏng về kỹ thuật hoặc lỗi của Nhà sản xuất. II. QUY ĐỊNH CHUNG VỀ SẢN PHẨM KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH - Máy và linh kiện bị tác động do môi trường và nhiệt độ bất thường như: thấm nước, dấu hiệu ẩm, hóa chất ăn mòn, dùng điện sai quy định của nhà sản xuất, côn trùng, máy vả thiết bị (nói chung) bỏ trong cốp xe tỏa nhiệt độ và hơi xăng làm ảnh hưởng vật lý bên trong … - Máy hoặc linh kiện bị rơi rớt, trầy, móp một hoặc nhiều góc, bị hỏng hóc vật lý bên trong. - Máy hoặc linh kiện đã sửa chữa nơi thứ ba (sửa bên ngoài) hoặc người dùng tự ý can thiệp vượt quá quy định cho phép mà không thông báo trước với hệ thống TTBH One. - Tem bảo hành, mã vạch, seri number đã có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ, máy hoặc linh kiện không dán tem bảo hành. - Máy lỗi do việc cài đặt không đúng như: tự ý cài đặt & nâng cấp phần mềm và firmware. - Máy lỗi hoặc hỏng do cài đặt những phần mềm không đúng, không đăng ký, hoặc bị virus tấn công. - Máy lỗi trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact, Service, màn hình không hiển thị được số Imei. - Máy có dán keo, trang trí phủ bên ngoài bằng chất liệu không tỏa được nhiệt độ làm máy nóng và hư hỏng bên trong mainboard. - Không bảo hành dữ liệu, danh bạ … trong tất cả các thiết bị lưu trữ kể cả bộ nhớ trong máy. III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
IV. QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN Các mặt hàng hoàn trả phải được mang đến Trung Tâm Bảo Hành One để kiểm tra chất lượng. Trung Tâm Bảo Hành One sẽ tiến hành hoàn trả lại giá thanh toán của sản phẩm nếu nó đáp ứng các điều khoản và điều kiện hoàn trả của chúng tôi. - Trong trường hợp hoàn trả là do lỗi sản phẩm hoặc bị hư hại, Trung Tâm Bảo Hành One sẽ trả toàn bộ chi phí vận chuyển (áp dụng cho tất cả cách hình thức thanh toán). Nếu bạn đã trả trước cho đơn hàng bằng hình thức thanh toán thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ, bạn sẽ nhận lại tiền trong vòng từ 5 tới 15 ngày làm việc qua thẻ ghi nợ trong nước và có thể lên đến 60 ngày cho thẻ tín dụng quốc tế; tùy thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ với mức phí trả hàng là 50,000 VNĐ. - Trong trường hợp sau khi khách hàng đã thanh toán, nếu khách hàng muốn trả những sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do hệ thống TTBH One, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền khách hàng đã thanh toán cho hệ thống nhưng không hoàn trả thuế VAT. Ví dụ: Bạn mua sản phẩm với hoá đơn 2,000,000đ + thuế VAT 200,000đ, tổng thanh toán là 2,200,000đ. Khi hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn lại cho khách hàng 2,000,000đ và KHÔNG hoàn trả 200,000đ thuế VAT. - Trong trường hợp bạn gửi hàng về Trung Tâm Bảo Hành One theo đường bưu điện: Hoàn trả vì lý do cá nhân: Trung Tâm Bảo Hành One sẽ hoàn trả số tiền hàng trừ ra 20.000vnđ phí dịch vụ (đóng gói, test hàng, phí chuyển khoản ngân hàng). Ví dụ nếu bạn thanh toán cho sản phẩm là 150.000vnđ (Không bao gồm phí ship). Trung Tâm Bảo Hành One sẽ hoàn lại 130.000vnđ (Tiền ship lúc mua và gửi lên khách hàng chịu) Hoàn trả vì lỗi ở Trung Tâm Bảo Hành One, ở nhà sản xuất: chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền qua số tài khoản ngân hàng. Ví dụ: bạn thanh toán cho đơn hàng là 150.000vnđ + 20.000vnđ phí ship. Trung Tâm Bảo Hành One sẽ hoàn 170.000vnđ. Gửi lên Trung Tâm Bảo Hành One chịu phí. V. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN Khách hàng mua sắm tại Trung Tâm Bảo Hành One có thể xem và nhận hàng trực tiếp tại Hệ Thống Trung Tâm Bảo Hành One baohanhone.com Trường hợp khách hàng mua hàng trực tuyến hoặc có nhu cầu nhờ vận chuyển đến tận nơi theo yêu cầu thì công ty chúng tôi có cung cấp dịch vụ vận chuyển cho khách hàng. Thông thường Trung Tâm Bảo Hành One sẽ vận chuyển cho khách hàng trong khoảng 02 – 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được đơn hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
Về phí vận chuyển, Trung Tâm Bảo Hành One miễn phí cho tất cả đơn hàng mua online trên toàn quốc, VI. CÁCH THANH TOÁN Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp: Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán) Tên ngân hàng : Ngân Hàng Vietcombank
Tuy không trực thuộc một trong các sản phẩm cao cấp đình đám trên thị trường, nhưng Samsung đã rất nỗ lực để thế hệ Galaxy M30s M397F trở nên nổi bật. Thế nhưng, một vài lỗi liên quan đến bộ phận màn hình luôn là điều khiến người dùng chẳng màng giữ điện thoại trong tầm tay như thường trực. Mô tả sơ bộ thiết kế màn hình của Samsung Galaxy M30s M307FSamsung đã tiến hành trang bị cho phiên bản Galaxy M30s M307F một màn hình Super AMOLED - 6,4 inch với độ phân giải khá lớn là 1080 x 2340 pixels. Với tỷ lệ khung hình là 19.5:9, cùng mật độ điểm ảnh đạt 403 ppi, với độ sáng màn hình tối đa là 420 nits sản phẩm đủ khả năng hiển thị những nội dung hình ảnh chân thực, tươi sáng không kém cạnh các sản phẩm nằm trong phân khúc tầm trung của các đối thủ khác.  Mặc dù phần khung máy với mặt sau được sản xuất bằng chất liệu nhựa, nhưng sự kết nối chắc chắn giữa chúng với bề mặt màn hình vẫn tạo nên diện mạo tổng thể đầy trang nhã cho thiết bị. Hãng không giới thiệu rõ mặt trước được bảo vệ bởi loại kính cường lực nào, có lẽ đây không phải điểm được chú trọng đầu tư ở Galaxy M30s M307F. Vì vậy, bạn có thể khó mà giữ cho điện thoại toàn vẹn trước bao biến cố va đập. Những biểu hiện và nguyên nhân làm hỏng màn hình Samsung Galaxy M30s M307F phổ biếnChiếc Samsung Galaxy M30s M307F sẽ đánh mất diện mạo cuốn hút ban đầu khi mặt trước hình thành vô số đốm đen, vệt vàng, những đường sọc dọc, ngang… Sự hiện hữu của chúng còn tác động mạnh mẽ đến hệ thống cảm ứng của thiết bị và gây hại cho thị lực của người dùng. Những biểu hiện này xuất phát chủ yếu từ các nguyên nhân dưới đây. Hiện tượng màn hình bị nổi đốm đen hoặc bị ám vàng cũng sẽ xảy ra khi người dùng để máy tiếp xúc với không gian có nhiệt độ quá nóng hoặc quá lạnh vượt khỏi định mức mà nhà sản xuất từng ước tính. Lỗi này còn có mặt khi “dế yêu” của bạn nhiễm nước quá lâu. Đáng tiếc nhất là bạn chẳng thể “cứu rỗi” máy khi chất lỏng đi vào màn hình lại chứa lẫn hóa chất như xà phòng, nước tẩy… Nếu những đốm đen nhỏ li ti dần phân bố tràn ngập trên màn hình dưới dạng các mảng lớn, bộ phận cảm ứng sẽ bị liệt hoàn toàn, buộc bạn bỏ dở cả quá trình thực hiện các cử chỉ nhấn chạm tại điện thoại. Trong thời điểm mang smartphone đi qua nhiều nơi, bề mặt màn hình có thể bị cấn, lộ rõ không ít đường sọc dọc, ngang nếu các vật dụng nằm chung trong giỏ xách lại mang trọng lượng nặng hơn. Khi đó, bạn còn có thể nhận biết màu sắc hình ảnh của điện thoại đã không được tươi tắn như thuở mới mua. Hơn nữa, bạn sẽ cần phải thay màn hình Samsung Galaxy M30s M307F mới nếu máy đã nứt vỡ nghiêm trọng sau giai đoạn rơi xuống sàn cứng với lực va đập dữ dội, dẫn tới tình trạng máy sập nguồn tức thì. Những ai đã từng ít nhất một lần sắm màn hình khác cho điện thoại, nhưng lại sử dụng phải sản phẩm không được chứng nhận chính hãng rõ ràng, khi gắn vào điện thoại, người dùng vẫn có thể điều hướng màn hình. Thế nhưng, những mặt hàng này lại thiếu tính bền, tốc độ phản hồi cảm ứng chậm, màn hình đôi lúc bị đơ hoặc chập chờn và chẳng thể đưa bạn đến nhiều trải nghiệm nội dung hình ảnh đặc sắc. Bạn cần lưu ý điều gì trước khi thay màn hình Samsung Galaxy M30s M307F?Nếu như các vết xước mới xuất hiện trên màn hình với mật độ thưa thớt và hệ thống cảm ứng vẫn còn nhạy, bạn chỉ việc trang bị lại mỗi bộ phận mặt kính mới để thiết bị luôn mang “ngoại hình” trẻ trung. Màn hình có thể bất thình lình bị đơ dù bạn chưa từng làm máy chịu ảnh hưởng gì bất cứ tai nạn va đập nào. Vấn đề là do bạn đã trót để thiết bị làm việc quá tải nhiều tiếng đồng hồ với hàng loạt ứng dụng. Nếu muốn kiểm soát rắc rối, bạn hãy nhấn giữ nút nguồn để tắt máy hoàn toàn, chờ trong phút chốc rồi mới khởi động điện thoại lần nữa. Khi màn hình đã trở lại trạng thái bình ổn, bạn nên xóa đi những ứng dụng không truyền tải nhiều nội dung hữu dụng đối với công việc của mình. Trường hợp mặt trước đã bị các vết nứt phủ kín, bạn chỉ có thể áp dụng giải pháp là mang máy qua đơn vị sửa chữa gần nhất để tránh tiêu tốn nhiều thời gian di chuyển trên đoạn đường xa. Trước khi muốn thay lại cả bộ màn hình Samsung Galaxy M30s M307F, bạn đừng quên nắm bắt thông tin chi tiết về giá cả, chế độ bảo hành cũng như điểm lại các đánh giá từ cộng đồng ở fanpage hay website của nơi mà bạn đang có dự tính lựa chọn sửa chữa. Bệnh Viện Điện Thoại 24h – Địa điểm thay màn hình Samsung Galaxy M30s M307F chất lượng tại TPHCMTừ năm 2016, dịch vụ sửa chữa phần cứng kể cả phần mềm di động của Bệnh Viện Điện Thoại 24h đã nổi danh sớm trên địa bàn thành phố khi từng được chứng nhận là đạt chất lượng ISO/QMS 9001. Nhờ đó, trung bình mỗi tháng trung tâm đã gia tăng độ tin cậy cho hơn 4000 khách hàng. Theo dõi bao sự kiện “trình làng” các mẫu điện thoại mới từ muôn vàn thương hiệu, với cách thức thiết lập khá phức tạp, đội ngũ kỹ thuật viên nơi đây vẫn không ngừng tích lũy các kiến thức về công nghệ để xử lý khó khăn của khách hàng ngay trong ngày. Như vậy, bạn không phải suy tư quá lâu rằng có nên nhờ trung tâm trợ giúp việc kiến tạo diện mạo của thiết bị hay không. Thời gian thay màn hình Samsung Galaxy M30s M307F chỉ diễn ra trong khoảng 45 – 60 phút. Trong quá trình chờ đợi, khách hàng cứ sử dụng tự nhiên mẫu di động khác sẵn có từ trung tâm nếu đang có nhu cầu thông báo nhiều tin quan trọng với mọi người quen. Bệnh Viện Điện Thoại 24h còn cam đoan chỉ dùng đến màn hình chính hãng để gắn vào máy của khách với thời gian bảo hành linh kiện là 3 tháng. Quy trình sửa chữa tại Bệnh Viện Điện Thoại 24h diễn ra đầy đủ theo các bước sau:Đầu tiên, phía lễ tân sẽ đảm trách việc cập nhật thông tin về họ tên và mức độ hư hỏng của thiết bị rồi tiến hành gợi mở với khách kinh phí sửa chữa hợp lý. Sau khi bạn đã hoàn toàn đồng ý với tất cả các thỏa thuận sửa chữa tại trung tâm, bộ phận điều phối sẽ chuyển máy về ban kỹ thuật trong thoáng chốc. Kế đến, kỹ thuật viên sẽ đợi khách hoàn tất bước ký tên niêm yết máy xong thì sẽ tiến hành quá trình thay màn hình. Điều này có thể ngăn tình trạng “luộc đồ” phát sinh ở trung tâm. Bên cạnh đó, khách cũng có thể xem trực tiếp tại chỗ hết thảy công đoạn kỹ thuật viên tháo rời màn hình cũ và gắn lại màn hình mới cho “dế yêu” của khách. Trước khi giao trả máy cho khách, kỹ thuật viên cũng chẳng bỏ mất khâu vệ sinh và nhận biết khả năng hoạt động của màn hình đã bình thường hay chưa. Cuối cùng, bạn chỉ việc thanh toán để kết thúc dịch vụ, nếu đã từng lên lịch sửa chữa trước bằng hình thức trao đổi tin nhắn qua fanpage cùng tư vấn viên hoặc gọi vào tổng đài 1900.0213, trung tâm đều giảm 10% hoặc 50.000 đồng trên hóa đơn để tri ân khách. |
