Đăng vào ngày: 16/05/2020
Cách khắc phục lỗi không xem được camera qua điện thoại đơn giản nhất bạn đã biết chưa? Tham khảo bài viết sau của Vuhoangtelecom để hiểu rõ hơn nhé!
Tại sao không xem được camera qua điện thoại và cách khắc phục
Smarthphone đã trở nên phổ biến trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0, không chỉ được dùng để nghe, gọi, giải trí mà còn được dùng với nhiều công dụng khác. Người dùng cũng có thể giám sát tình hình công việc, gia đình… bằng phần mềm xem camera trên điện thoại. Tuy nhiên, tình trạng trục trặc hoặc bị lỗi không xem được camera an ninh qua điện thoại là không thể tránh khỏi. Vậy nguyên nhân là gì và cách xử lý ra sao? Dưới đây là những nguyên nhân chính và hướng dẫn khắc phục.
*** Xem thêm:
Cách sử dụng SpeedTest để kiểm tra tốc độ mạng đơn giản
Không có kết nối mạng
Đây là lỗi thường gặp dẫn đến mất kết nối giữa điện thoại và phần mềm xem camera. Có thể xuất phát từ việc lỏng dây mạng hoặc do nhà cung cấp. Nếu điện thoại và các thiết bị kết nối Internet đều không dùng mạng được thì đây chính là nguyên nhân.
>>>Để khắc phục tình trạng này, hãy kiểm tra lại modem mạng, cắm lại dây và khởi động lại. Nếu vẫn không được hãy liên hệ nhà mạng kiểm tra đường dẫn.
Hỏng dây kết nối giữa đầu ghi và modem
Có thể là do hai đầu dây tiếp xúc không tốt hoặc do tác động từ bên ngoài, bị côn trùng cắn…
>>>Đơn giản nhất là hãy kẹp hai đầu kẹp RJ45, nếu dây hỏng thì phải thay dây mới.
Mất thông tin khi đã cài đặt hệ thống camera trong modem
Trong trường hợp modem được reset cài lại, những thông tin liên quan đến hệ thống camera sẽ bị xóa hết và không thể xem camera.
>>>Với lỗi này, hãy cài lại port cho camera ở trong modem. Người dùng phải đăng nhập vào modem, kiểm tra thông tin trong mục DDNS và DMZ rồi cài port lại. Nếu không tự cài được, hãy liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ.
Xem ngay: Giá camera Ezviz C6N mới nhất hiện nay!
Lỗi do thay đổi gói dịch vụ mạng Internet
Khi chuyển đổi sử dụng từ cáp đồng sang cáp quang và ngược lại. Hoặc chuyển đổi nhà mạng có thể dẫn đến tình trạng không xem được camera trên điện thoại.
>>>Nếu gặp phải trường hợp này, hãy liên hệ ngay nhà cung cấp dịch vụ lắp đặt camera để cài lại hệ thống.
Modern và đầu ghi hình không trùng lớp mạng
Thường xuất hiện ngay khi cài đặt camera, đơn vị cung cấp phải cài đặt để hệ thống làm việc được. Tùy tình trạng mạng mà cách cài đặt sẽ khác nhau để đảm bảo camera hoạt động tốt. Tuy nhiên có thể gặp phải tình trạng modem và đầu ghi không trùng lớp mạng nên không xem được bằng điện thoại.
>>>Lúc này hãy kiểm tra lại sơ đồ kết nối mạng để sửa lại cho đúng hoặc cũng có thể cài đặt lại wifi để địa chỉ IP của modem và đầu ghi cùng lớp.
Sử dụng dòng camera không hỗ trợ tên miền
Điều này có nghĩa là người dùng phải sử dụng tên miền của bên thứ ba.
>>>Chỉ cần liên hệ nhà cung cấp để đăng kí tên miền mới.
Lỗi không xem được camera qua điện thoại – Nguyên nhân từ phần mềm điện thoại
Lỗi này sẽ xuất hiện khi phần mềm đang dùng bị trục trặc hoặc vô tình bị xóa mất. Nhiều khả năng là thông tin đã được cài đặt trên máy sẽ bị mất.
>>>Để khắc phục, chỉ cần tải lại phần mềm và cài lại thông tin như trong hợp đồng cung cấp.
Xem thêm: Cách chọn camera chống trộm phù hợp nhất!
Không xem được camera qua mạng bằng IVMS-4500 Hoặc iDMSS khi dùng 3G/4G
Một số dòng điện thoại mặc định không cho phép tất cả phần mềm khi cài đặt đều dùng được mạng di động mà người dùng phải tự mở.
>>>Đầu tiên vào Setting > Chọn dữ liệu di động và bật ON nút màu xanh > Kéo xuống để tìm biểu tượng phần mềm IVMS-4500 và bật ON.
Đang xem bình thường thì tất cả điện thoại mất kết nối
>>>Nếu gặp trường hợp này, hãy kiểm tra nguồn điện của đầu ghi đầu tiên, kiểm tra cổng mạng LAN có sang hay không. Khi thời gian vẫn chạy nhưng màn hình điện thoại hiển thị camera wifi tối đen thì nguyên nhân là do mất nguồn camera.
Hãy kiểm tra chắc chắn để khoanh vùng lỗi một cách chính xác. Nếu lỗi nằm ở phần mềm, hãy gỡ ra và cài lại. Bởi vì có thể do một số lý do mà phần mềm xem camera bị lỗi nên không xem qua điện thoại được.
Trên đây là những lỗi không xem được camera qua điện thoại phổ biến và cách khắc phục. Hy vọng sẽ giúp người dùng tự sửa được lỗi cơ bản gặp phải. Nếu xảy ra lỗi phức tạp hơn, hãy liên hệ đơn vị cung cấp để được hỗ trợ. Hãy để lại bình luận bên dưới về lỗi mà bạn gặp phải, Vuhoangtelecom sẽ tư vấn cho bạn nhanh nhất.
Chúc các bạn thành công!
Tham khảo các sản phẩm bán chạy tại Vuhoangtelecom
Tham khảo thêm:
- Cách tắt camera giám sát đúng để bảo vệ camera
26-05-2021
Lắp camera giám sát để theo dõi trực tiếp các hoạt động và xem lại camera video đã lưu trong quá khứ, những hình ảnh được ghi lại là rất quan trọng khi có việc cần tới do đó nếu không xem lại được camera thì việc lắp đặt camera gần như vô nghĩa. Vậy phải làm sao khi phát hiện lỗi camera không xem lại được để khắc phục sửa lỗi nhanh chóng, chúng tôi sẽ cùng bạn tìm và xử lý thông qua bài viết dưới đây.
Lỗi không xem lại được camera và cách sửa nhanh, miễn phí
Camera quan sát liên tục 24/7 cả ngày và đêm nhưng không phải lúc nào chúng ta cũng có thời gian để ngồi xem trực tiếp, do đó nhà sản xuất đã thiết kế hầu hết các loại camera an ninh đều có chức năng ghi hình lưu trữ lại từ vài ngày tới vài tuần hoặc nhiều tháng liên tiếp để đáp ứng mục đích sử dụng khác nhau.
Các loại camera thông minh hiện nay còn được tích hợp khả năng tự phát hiện lỗi không ghi hình hoặc chế độ lưu trữ có vấn đề sẽ phát tín hiệu cảnh báo tới người dùng để kịp thời can thiệp khắc phục. Sửa camera và tìm ra nguyên nhân thường phức tạp hơn là lắp đặt mới do đó cần phải hiểu nguyên lý, cách hoạt động của chúng.
Xem lại camera là gì?
Xem lại camera hay phát lại video (Playback) là thao tác truy cập vào thiết bị thông qua ứng dụng hoặc màn hình hiển thị camera để thấy toàn bộ hình ảnh, video mà camera lưu lại trước đó. Thông thường chúng được lưu trữ trên thẻ nhớ hoặc ổ cứng chuyên dụng với dung lượng cao lưu được thời gian lâu hơn.
3 Cách để xem lại video camera đã ghi hình trước đó
Xem lại lịch sử camera có nhiều cách thực hiện, dựa vào các công cụ hỗ trợ mà bạn sẵn có như điện thoại Smart Phone kết nối mạng, máy tính PC – Laptop hoặc màn hình Tivi chúng ta đều xem lại camera được nhé.
Xem camera qua điện thoại là cách phổ biến nhất hiện nay bởi rất tiện lợi, ai cũng đều có điện thoại cá nhân và đi đâu cũng cầm theo. Cài camera xem trên điện thoại bạn dễ dàng xem trực tiếp, xem lại camera quá khứ, trích video và nhiều thao tác khác. Tuy nhiên mỗi hãng đều có ứng dụng riêng để xem camera và giao diện tương tác thực hiện cũng có sự khác biệt, mời bạn xem chi tiết cách xem lại camera trên điện thoại
Sử dụng máy tính kết nối mạng để xem camera từ xa cũng khá phổ biến, so với trên điện thoại thì cách này được người dùng yêu thích hơn vì nhìn khung hình lớn hơn, rõ nét hơn tuy nhiên về tiện lợi thì không bằng vì phải mang theo máy tính. Xem lại camera trên máy tính bạn có thể sử dụng trình duyệt mạng để truy cập hoặc tải App cài đặt xem camera như điện thoại để sử dụng thường xuyên. Tham khảo cách xem lại camera bằng máy tính.
Xem camera qua màn hình tivi là cách kết nối trực tiếp tại nơi lắp camera quan sát, bạn sử dụng chuột để điều khiển tất cả các thao tác cài đặt và xem lại camera, tua nhanh chậm hay sao lưu dữ liệu đều được. Nếu chưa biết cách này hãy truy cập hướng dẫn xem lại camera bằng màn hình tivi.
Nguyên nhân camera không xem lại được
- Không xem lại được camera do thời gian hiển thị sai
- Do camera không ghi hình nên Không xem lại được
- Camera Không xem lại được do Bộ lưu trữ bị hỏng
- Do Chọn thời gian vượt quá khả năng lưu trữ
- Xem lại camera bị lỗi do bộ nhớ bị đầy
7 Cách khắc phục không xem lại được camera
Thời gian hiển thị trên camera cũng là thời gian mà chúng ghi hình lưu trữ lại do đó nếu xem camera trực tiếp mà thời gian khác hiện tại thì khi xem lại camera sẽ rất khó hoặc không xem được vì mất định hình. Ví dụ thời gian trên camera đang là 2020 mà bạn lại đang xem lại ở 2021 cần phải chỉnh lại giờ, có một số nguyên nhân khiến camera bị sai giờ bạn có thể xem cách khắc phục tại đây.
Nếu bạn không xem lại được camera trên điện thoại mà người khác vẫn xem được thì hãy kiểm tra tài khoản mà bạn đăng nhập xem camera, các tài khoản phụ thường bị giới hạn một số tính năng mà tài khoản admin chính cấp. Hãy đăng nhập sử dụng tài khoản chính hoặc yêu cầu cấp thêm quyền xem lại camera mà bạn cần nhé.
Nếu bạn đang sử dụng là camera wifi không dây mà bị không xem lại được lịch sử, không tìm thấy bản ghi thì chắc có lẽ thẻ nhớ camera đang gặp vấn đề. Hãy vào cài đặt => đi tới trạng thái lưu trữ => xem thông báo tình trạng thẻ, nếu không thấy thẻ nhớ hay bị lỗi chỉ còn cách thay thẻ nhớ mới
Camera của bạn có đầu ghi hình mà khi xem lại camera không được hãy kiểm tra ổ cứng gắn trong có bị lỗi hay không, biểu hiện là đầu ghi phát ra tiếng kêu tít tít hay đèn báo ổ cứng sáng đỏ là dấu hiệu cần phải thay thế mới có thể ghi hình được. Bạn không thể xem lại camera khi ổ cứng đã bị hỏng.
Camera thông minh hiện nay cho phép người dùng nhiều lựa chọn với cách ghi hình khác nhau để phù hợp nhu cầu sử dụng, bạn có thể chỉ ghi hình khi có vật chuyển động trong phạm vi quan sát hoặc ghi hình theo lịch khung giờ đã cài đặt trước đó. Thậm chí là cho phép tắt bớt chế độ ghi hình ở các kênh chưa sử dụng hay không có nhu cầu lưu trữ. Hãy cài đặt lại chế độ ghi hình để xem lại được camera nhé.
Chế độ ghi đè là chức năng đặc biệt được trang bị cho camera an ninh, theo đó khi ghi đầy bộ nhớ người dùng không cần phải vào xóa dữ liệu mà chúng sẽ tự động đẩy dần những thời gian trước. Khi chế độ ghi đè bị tắt, ổ nhớ sẽ bị đầy, video sẽ không được lưu lại tiếp tục do đó bạn không thể xem lại camera được nữa.
Nhiều thiết bị cùng lúc truy cập xem camera cũng có thể là nguyên nhân bị tắc nghẽn đường truyền, lỗi không xem lại được camera có thể xảy ra. Rất đơn giản hãy khởi động lại thiết bị bằng cách rút nguồn điện và cắm lại.
Chi phí sửa camera không xem lại được
Sau khi tìm ra nguyên nhân dẫn tới không xem lại được camera nếu do phần mềm thì bạn sẽ không mất chi phí gì cả, tuy nhiên trường hợp phần cứng thiết bị hỏng phải thay thế và dưới đây là một số chi phí có thể phải mua mới.
Tên dịch vụ | Giá |
Kiểm tra, chẩn đoán lỗi tại nhà | 50,000đ |
Cài đặt khôi phục lại hệ thống | 100,000đ |
Thay pin điều khiển thời gian | 150,000đ |
Thay thẻ nhớ camera wifi | 150K - 300,000đ |
Thay ổ cứng lưu trữ | 450,000đ - 1Tr |
Thay đầu ghi hình | 800K - 1,5Tr |
Liên hệ sửa camera không xem lại được tại nhà
Trên đây là toàn bộ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không xem lại được camera mà dựa vào đó bạn sẽ xử lý được, nếu bạn không có thời gian để tìm hiểu hay thiết vật tư, cần phụ kiện camera chính hãng để thay thế. Đặc biệt có thợ sửa camera chuyên nghiệp tại nhà để phục vụ hãy gọi ngay cho chúng tôi để được giải quyết nhanh nhất trước khi lần tới cần xem lại camera mà không được.