Tự đánh giá là công cụ phổ biến được những nhà quản lý dùng để tìm hiểu về cách nhân viên nhìn nhận hiệu quả làm việc của chính họ. Quá trình thẩm định này giúp thu hẹp lại khoảng cách giữa những kỳ vọng với kết quả thực tế, và cung cấp cho doanh nghiệp một kênh thông tin nhằm mở ra những kết nối và trao đổi về mục tiêu, cơ hội và sự phát triển cho nhân viên. Show
 Trong khi các giám đốc và trưởng nhóm thường chia sẻ quan điểm về biểu hiện của nhân viên cũng như khả năng đáp ứng kỳ vọng trong suốt kỳ đánh giá, thì quá trình tự đánh giá lại cho phép các nhân viên trao đổi về những gì họ nhìn thấy như các dự án quan trọng đã hoàn thành, chia sẻ về việc trang bị kỹ năng và kỹ thuật mới cho nhu cầu công việc và nhắc nhở nhà tuyển dụng về những công việc tuyệt vời nhất mà họ từng thực hiện kể từ lần đánh giá trước đến nay. Tự viết nên một bản đánh giá cá nhân là việc làm khá khó khăn với nhiều nhân viên. Mặc dù họ chính là người biết về bản thân và công việc của mình tốt hơn bất cứ ai, đôi khi họ cũng phải đấu tranh mạnh mẽ mới có thể tóm tắt mọi thông tin về quá trình làm việc một cách khách quan chứ không mang vẻ tự đề cao. Dưới đây là một vài bí quyết giúp bạn thực hiện nhiệm vụ đánh giá dễ dàng hơn: 1. Hãy tự hào Mục đích chính của việc tự đánh giá là làm nổi bật các thành tích của bạn. Mọi nhân viên đều cần điểm rõ những nhiệm vụ và dự án cụ thể mà nó là “nét son” đẹp nhất trong quá trình làm việc vừa qua. Khi miêu tả, bạn nên chắc rằng mình đã nhấn mạnh tác động của từng thành tựu lên toàn thể hoạt động của doanh nghiệp, để chứng minh cho công ty thấy rằng các công việc của mình giá trị như thế nào. Julie Rieken, CEO của công ty kiểm định phần mềm Trakstar, lưu ý thêm rằng nhân viên nên kết nối hành động của họ với mục tiêu của người quản lý. “Nếu cấp trên của bạn muốn đạt được một con số nhất định, hãy chia sẻ bạn đã đóng vai trò như thế nào trong việc đạt được con số đó. Những thành tựu người tự đánh giá liệt kê ra phải luôn gắn với các mục tiêu của doanh nghiệp.” 2. Hãy trung thực Trung thực là một khía cạnh quan trọng khác của việc viết tự đánh giá. Thường thì các sếp đã biết khá rõ về những công việc trong công ty được thực hiện tốt, thế nên cố gắng làm nổi bật những nhiệm vụ hay dự án bạn làm ổn, thay vì làm rất tốt, sẽ không có tác động nhiều. Trung thực cũng có nghĩa là chỉ ra vài điều cần phải được cải thiện. Timothy Butler, thành viên cấp cao và là giám đốc chương trình phát triển nghề nghiệp tại Harvard Business School, đã khuyến người lao động nên sử dụng ngôn ngữ phát triển (developmental language) khi nêu lên các lĩnh vực mình cần phải cải thiện. Butler chia sẻ với Harvard Business Review, “Bạn sẽ không muốn nói ‘Đây là nơi tôi thực sự vấp ngã’. Mà thay vào đó hãy nói, ‘Đây là các mảng tôi muốn làm tốt hơn. Nó là những điều tôi đã học hỏi được. Nó là những gì chúng ta nên hướng đến.’” 3. Hỏi về các cơ hội phát triển nghề nghiệp Butler cũng khuyến khích các nhân viên sử dụng hoạt động tự đánh giá là lúc để hỏi sếp về những cơ hội phát triển nghề nghiệp. Cần làm điều này ngay cả khi công ty không yêu cầu bạn làm, bởi vì nếu không hỏi thì nó sẽ không xảy ra. Bằng cách thể hiện mối quan tâm, bạn đã đặt vào tâm trí người quản lý rằng mình rất nhiệt huyết với công việc, theo đó nhiều khả năng họ sẽ để mắt đến và dành các nhiệm vụ, sự phân công hoặc triển vọng đào tạo phù hợp cho bạn. 4. Hãy chuyên nghiệp Cuối cùng, bạn cần nhớ rằng mình phải luôn chuyên nghiệp khi viết bản tự đánh giá. Điều này có nghĩa là nên tránh hành động xem đây như cơ hội để phê phán kỹ năng lãnh đạo yếu kém của sếp hay chỉ trích đồng nghiệp rồi khiến cho cuộc sống văn phòng trở nên khó khăn hơn. Giữ tính chuyên nghiệp cũng có nghĩa là đưa ra những đánh giá với sự quan tâm đúng mực, đầu tư cho nó như bất cứ dự án quan trọng nào mà bạn phụ trách. Dominique Jones, giám đốc quản lý về con người của Halogen Software, đã tư vấn rằng bạn nên hành động với những đợt đánh giá như một tác phẩm nghệ thuật được xây dựng theo thời gian. Bạn sẽ hạnh phúc hơn với kết quả cuối cùng nếu bạn đã dành thời gian để phản ánh và cẩn thận thực hiện bản tự đánh giá của chính mình. “Sử dụng các ví dụ để làm rõ những lời khẳng định và luôn rà soát lại mọi giấy tờ nhằm chắc rằng mình trình bày đúng chính tả,” Jones viết trong một bài blog. “Đó là tất cả dấu hiệu cho thấy bạn nghiêm túc và xem nó quan trọng với mình thế nào khi bắt tay thực hiện quy trình đánh giá.” Đánh giá thương hiệu: Tầm quan trọng và các bước đánh giá hiệu quảTrong lĩnh vực kinh doanh, để đứng vững trên thị trường và vượt xa các đối thủ, các doanh nghiệp cần phải đánh giá được tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của mình đến với khách hàng. Đây là một trong những điều kiện tiên quyết quyết định doanh nghiệp có thực hiện được mục tiêu đề ra hay không. Chuyên gia Bizfly sẽ hướng dẫn các bước đánh giá thương hiệu tối ưu cho mọi doanh nghiệp. Bạn có thể tham khảo và áp dụng trong bài viết sau. Tổng quan về khái niệm đánh giá thương hiệuThương hiệu chính là hình ảnh đại diện cho bộ mặt của công ty. Vì vậy, đánh giá thương hiệu là công việc cực kỳ quan trọng và cần thiết mà mọi doanh nghiệp cần phải thực hiện để phát triển thương hiệu lâu dài. Tổng quan về khái niệm đánh giá thương hiệu Một thương hiệu có tầm nhìn và ý nghĩa sẽ truyền tải được nhiều giá trị hữu ích đến khách hàng và ngược lại. Bởi vậy đánh giá thương hiệu của mình giúp doanh nghiệp thiết lập được chiến lược kinh doanh vững chắc, đồng thời xác định được chuẩn mực con người bên trong lẫn bên ngoài thông qua việc trao đổi thương hiệu sản phẩm.
Các bước đánh giá thương hiệu tối ưu cho doanh nghiệpSau đây để giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về giá trị của mình, Bizfly đưa ra bốn bước đánh giá thương hiệu tối ưu mà bạn có thể tham khảo. Các bước đánh giá thương hiệu tối ưu cho doanh nghiệp Bước 1: Đánh giá về giá trị cốt lõi của doanh nghiệpĐể đánh giá thương hiệu của mình chính xác nhất, các chủ doanh nghiệp cần phải xem xét và xác định lại giá trị cốt lõi của mình là gì. Các giá trị ở đây bao gồm: tư tưởng, đạo đức, sứ mệnh, trách nhiệm xã hội… Tất cả các yếu tố này sẽ góp phần truyền tải và lan tỏa giá trị đến mọi khách hàng. Bước 2: Đánh giá về bộ nhận diện thương hiệuKhi đã xác định được nhưng thông điệp cần truyền tải đến khách hàng, bạn cần đánh giá về bộ phận nhận diện thương hiệu kĩ càng. Bộ nhận diện thương hiệu chủ yếu ở đây là logo. Mọi thông điệp, giá trị cốt lõi, mục tiêu cần truyền tải… đến khách hàng đều được thể hiện rõ ràng ở logo. Bởi vậy, nếu bạn cảm thấy logo của mình chưa thực hiện được nhiệm vụ trên thì bạn nên tìm một logo mới có chức năng tốt hơn để thay thế logo hiện tại. Bước 3: Đánh giá cảm nhận của khách hàng về thương hiệuBước thứ ba trong quy trình đánh giá thương hiệu chính là cảm nhận được những đánh giá từ phía đối tác và khách hàng về thương hiệu của mình. Ở đây, bạn cần phải biết được hình ảnh và hành vi thương hiệu liệu có nhất quán trong tâm trí khách hàng hay không, mức độ cảm nhận thương hiệu của họ đối với thương hiệu của mình như thế nào… Những cảm nhận và đánh giá này chính là thước đo làm nên thành công cho thương hiệu của bạn. Bước 4: Đánh giá chiến lược thương hiệuSau một thời gian xây dựng chiến lược thương hiệu, bạn cần phải xem xét, đánh giá xem thương hiệu của mình đã phù hợp và đáp ứng được các mục tiêu đề ra trước đó hay không. Qua đó đề ra đề ra phương pháp điều chỉnh hợp lý và kịp thời. Các chỉ số quan trọng khi đánh giá thương hiệuĐể đánh giá chính xác tình hình thương hiệu bạn nên sử dụng ba chỉ số cơ bản và quan trọng được Bizfly chia sẻ dưới đây. Qua đó giúp nâng cao thương hiệu, giá trị sản phẩm và thúc đẩy kinh tế doanh nghiệp phát triển bền vững hơn. Các chỉ số quan trọng khi đánh giá thương hiệu Nhu cầu hàng hóa/dịch vụ cung ứngChỉ số đầu tiên khi đánh giá thương hiệu chính là nhu cầu sử dụng hàng hóa, dịch vụ của khách hàng. Để kích cầu việc sử dụng của khách hàng cũng như nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu, bạn cần tiếp thị mạnh mẽ và đẩy mạnh các hoạt động bán hàng. Tốc độ khách hàng mua sắmNhanh gọn, hiệu quả là các tiêu chí thể hiện tốc độ mua sắm mà mọi doanh nghiệp nào cũng mong muốn. Khi đánh giá thương hiệu, để chỉ số này trở nên hiệu quả, bạn cần đảm bảo 3 yếu tố:
Giá trị thương hiệuChỉ số này thể hiện khả năng giữ gìn giá trị của sản phẩm với mức giá cao mà không cần thông qua sử dụng các chương trình khuyến mại. Để nâng cao chỉ số này, bạn cần bảo vệ thương hiệu qua các yếu tố sau:
Bốn bước ở trên và ba chỉ số quan trọng là căn cứ giúp bạn đánh giá thương hiệu một cách hiệu quả. Với những thông tin mà Bizfly mang đến sẽ giúp bạn biết được thực trạng thương hiệu của mình để có chiến lược thay đổi hợp lý và nâng cao hiệu quả khi kinh doanh. |
