Chào các bạn, hiện nay việc sử dụng internet để làm việc và phục vụ nhu cầu giải trí trong mỗi gia đình khá phổ biến. Ở Việt Nam có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ internet và truyền lớn như VNPT, FPT Telecom, Viettel, CMC… Ngoài tiêu chí để đánh giá như chất lượng đường truyền ổn định, tốc độ cao thì tiêu chí về hỗ trợ dịch vụ cũng được các nhà mạng ưu tiên hàng đầu như sửa chữa khi mạng hỏng, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Dưới đây, FPT Ninh Bình xin hướng dẫn một số cách khắc phục đơn giản khi đường truyền internet mất kết nối trước khi cần hỗ trợ từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng FPT.
Khách hàng của FPT Telecom đôi lúc trong quá trình sử dụng có thể gặp phải sự cố ngoài ý muốn như WiFi chập chờn. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục sự cố đơn giản này nhé!
Do có nhiều thiết bị truy cập vào WiFi Bắt nguồn từ việc mật khẩu WiFi bị quá nhiều người biết và sử dụng làm cho thiết bị modem bị quá tải, khiến WiFi bị chậm và chập chờn, thậm chí là không thể kết nối được.
Cách khắc phục Đổi mật khẩu WiFi hoặc mua thêm/ nâng cấp thiết bị WiFi. Đổi mật khẩu wifi là phương án đơn giản và dễ làm nhất giúp Quý khách kiểm soát được số lượng người sử dụng wifi. Video clip hướng dẫn đổi pass WiFi trên thiết bị modem FPT. Ngoài ra, Quý khách có thể lựa chọn phương án mua thêm/ nâng cấp thiết bị WiFi. Chi tiết liên hệ 19006600.
Do lỗi thiết bị WiFi hoặc từ phía nhà mạng (modem, bộ phát WiFi) Thiết bị WiFi sử dụng một thời gian dài và liên tục sẽ bị hao mòn chất lượng, đặc biệt là những lúc hoạt động vượt quá công suất sẽ bị xảy ra hiện tượng bị đơ, treo, chập chờn làm cho việc sử dụng WiFi không ổn định. Hoặc do nguyên nhân khách quan đến từ các sự cố của nhà mạng như: đứt cáp quang biển AAG, cháy hộp cáp tín hiệu, mưa, bão …cũng làm ảnh hưởng đến chất lượng WiFi.
Cách khắc phục Khách hàng có thể tạm thời tắt thiết bị đi và đợi khoảng 10 giây sau khởi động lại thiết bị, Sau khi thực hiện thao tác, nếu WiFi vẫn không ổn định, Quý khách liên hệ số tổng đài hỗ trợ kỹ thuật 19006600 hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng Hi FPT để nhận được sự phục vụ kịp thời.
Do vị trí đặt thiết bị WiFi chưa được hợp lý Do thiết bị WiFi đặt cạnh các thiết bị chứa nhiều sóng điện từ làm ảnh hưởng đến việc phát WiFi như : tivi, tủ lạnh, lò vi sóng … Hoặc thiết bị WiFi đặt tại các vị trí gặp nhiều vật cản hoặc không thuận lợi cho việc phát WiFi như: tường bê tông, kính, góc nhà, phòng kín…
Cách khắc phục Quý khách nên hạn chế đặt thiết bị WiFi gần với các thiết điện tử có chứa nhiều sóng điện từ, và đặt WiFi tại các vị trí cao và thoáng, trung tâm nhà; nên đặt thiết bị WiFi tại phòng nào có mật độ sử dụng nhiều nhất để đảm bảo tín hiệu mạnh và ổn định. Nếu nhà Quý khách có nhiều tầng thì nên thiết kế giải pháp WiFi bằng cách lắp thêm bộ phát WiFi chuyên dụng cho các tầng sử dụng.
Cách sửa Wifi không có Internet dù đã truy cập vào mạng một cách hiệu quả và nhanh nhất.
Trong cuộc sống hàng ngày, việc kết nối vào mạng Wi-Fi đã trở nên vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, không phải lúc nào chúng ta cũng có được trải nghiệm mượt mà, đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng kết nối Wi-Fi thành công nhưng lại không thể truy cập Internet.
Đừng lo lắng, hãy cùng FPT Telecom tìm hiểu ngay Cách sửa Wifi không có Internet trên mọi thiết bị nhé!
Vì sao truy cập Wifi rồi nhưng lại không có Internet
Tình trạng đã thực hiện kết nối Wifi thành công nhưng vẫn không truy cập được mạng Internet là một trong những tình trạng phổ biến mà Khách hàng nào cũng đã gặp phải khi sử dụng mạng Wifi. Chẳng hạn như thực hiện kết nối thành công vào mạng WiFi, biểu tượng tín hiệu không dây vẫn hiển thị đầy ổn định.
Thậm chí trên các thiết bị Android, Khách hàng còn có thể thấy biểu tượng "X" gợi ý nên sử dụng dữ liệu di động thay thế WiFi, cho rằng điện thoại hoặc máy tính đã thiết lập kết nối đúng cách đến router WiFi, nhưng không thể truy cập Internet.
Ngoài ra, sự cố trong phần mềm hoặc xung đột phần mềm cũng có thể dẫn đến tình trạng WiFi đã kết nối nhưng không có Internet. Thậm chí, việc thiết lập sai thời gian hoặc sử dụng driver cũ cho card WiFi cũng có thể gây ra vấn đề này. Trình duyệt web bị lỗi cũng có thể khiến bạn không thể truy cập mạng dù đã kết nối WiFi.
Cách Sửa Lỗi WiFi Kết Nối Nhưng Không Có Mạng Trên Điện Thoại
Nếu bạn đang gặp phải sự cố kết nối WiFi nhưng không thể truy cập mạng trên điện thoại, có một số biện pháp mà bạn có thể thực hiện để khắc phục vấn đề này. Bạn hãy tham khảo các cách sửa lỗi kết nối WiFi qua các cách dưới đây nhé!
Kiểm tra cáp mạng
Kiểm tra việc kết nối cáp mạng rất quan trọng. Đảm bảo rằng cáp mạng đã được cắm đúng cổng WAN của bộ định tuyến và cáp mạng máy tính đã được cắm vào cổng LAN. Khi kết nối đúng, đèn LED ở cổng WAN sẽ sáng. Nếu đèn LED không sáng, hãy kiểm tra dây cáp và thay thế nếu cần.
Kiểm tra vấn đề trên các thiết bị truy cập khác
Nếu điện thoại kết nối WiFi thành công nhưng không thể truy cập mạng, hãy thử kiểm tra kết nối mạng trên các thiết bị mà Khách hàng đang sử dụng để truy cập khác như máy tính hoặc máy tính bảng, điện thoại khác. Nếu tình trạng vẫn xảy ra tương tự trên các thiết bị này, có thể vấn đề xuất phát từ đường truyền của nhà mạng.
Khắc phục bằng cách khởi động lại điện thoại và thiết bị phát WIFI
Nếu sau một thời gian sử dụng, bộ nhớ của điện thoại và thiết bị phát wifi trở nên quá tải, có thể gây ra tình trạng truy cập mạng chậm, lag hoặc thậm chí không thể truy cập Internet mặc dù vẫn kết nối được. Bạn có thể khắc phục tình trạng này bằng các thao tác sau:
Tắt nguồn hoặc ngắt điện của điện thoại và thiết bị phát wifi trong khoảng vài phút để giải phóng bộ nhớ. Sau đó, khởi động lại cả điện thoại và thiết bị phát wifi. Việc này sẽ giúp cải thiện hiệu suất và khôi phục kết nối mạng một cách trơn tru, từ đó giúp điện thoại có thể truy cập Internet một cách hiệu quả hơn.
Giải quyết bằng cách quên và kết nối lại mạng wifi
Thường thì điện thoại lưu trữ thông tin mật khẩu wifi để tự động kết nối khi có mạng. Tuy nhiên, khi mật khẩu wifi thay đổi mà điện thoại vẫn sử dụng mật khẩu cũ, có thể gây ra tình trạng không thể kết nối Internet.
Sau đây là các bước hướng dẫn cách Quên Wifi và kết nối lại mạng Wifi cực nhanh:
Bước 1: Truy cập phần Cài Đặt trên điện thoại, chọn Wi-Fi, sau đó nhấn vào biểu tượng thông tin (i) gần tên mạng wifi đang kết nối.
Bước 2: Chọn "Quên Mạng" để xóa thông tin kết nối wifi cũ.
Sau khi làm theo hai bước trên, bạn có thể tìm lại và kết nối lại mạng wifi, nhập mật khẩu mới để đảm bảo kết nối thành công và truy cập Internet một cách bình thường.
Thiết Lập Địa Chỉ IP Tĩnh Cho Máy Tính Trên Windows 10
Khi mạng có quá nhiều thiết bị kết nối cùng lúc, hệ thống có thể phải quản lý IP bằng cách đẩy IP của máy tính đi để duy trì dung lượng đường truyền. Nếu wifi gặp lỗi, máy tính sẽ kết nối được wifi nhưng không truy cập mạng. Để giải quyết tình trạng này, bạn có thể thiết lập địa chỉ IP tĩnh cho máy tính bằng các bước sau:
Bước 1: Chuột phải vào biểu tượng wifi hoặc mạng LAN trên máy tính và chọn "Open Network & Internet settings" để mở cài đặt mạng.
Bước 2: Trong cửa sổ Settings, vào mục Status và chọn "Network and Sharing Center".
Bước 3: Tại cửa sổ Network and Sharing Center, trong phần Connections, chọn tên mạng wifi mà bạn muốn thiết lập địa chỉ IP tĩnh.
Bước 4: Tại cửa sổ Wi-Fi Status, chọn "Properties".
Bước 5: Trong cửa sổ Local Area Connection Properties, chọn tab Networking.
Tại mục "This connection uses the following items", tích vào ô bên cạnh "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)", sau đó chọn nút "Properties".
Bước 6: Tại tab General, chọn hai tùy chọn "Use the following IP address" và "Use the following DNS server address", sau đó điền các thông số IP cần thiết. Chọn OK để hoàn tất thao tác này và lưu cài đặt.
Phía trên là một số cách sửa Wifi không có Internet dù đã truy cập thành công. Nếu thực hiện những cách trên vẫn không thể truy cập được mạng, bạn hãy liên hệ đến nhà Mạng mà bạn đang sử dụng. Theo dõi thêm nhiều mẹo hay cùng FPT Telecom ngay tại: //shop.fpt.vn/tin-tuc