Gmail là hệ thống email hàng đầu thể giới được hàng tỉ người dùng vì tính thân thiện, tính năng tuyệt vời và đặc biệt, bạn được sử dụng miễn phí.
Bên cạnh đó, Google còn cung cấp email sử dụng tên miền riêng. Bạn có thể sử dụng email dạng tên miền riêng như abc@tenmiencuaban.com thay vì abc@gmail.com. Dịch vụ này là Google Workspace.
Nếu bạn sử dụng email tên miền riêng do Google cung cấp nhưng không nhận được email. Loại trừ lỗi do email của bạn bị vượt quá dung lượng miễn phí 15Gb của Google. Bạn có thể tham khảo lỗi phổ biến sau.
- Khắc phục lỗi không nhận được email trên Gmail
- Vì sao gmail bị lỗi xếp hàng đợi và cách khắc phục
- Sử dụng Zoho Mail để tạo email với tên miền riêng
- Tạo email với tên miền riêng trên hosting Cpanel
Đây là trường hợp đa số các doanh nghiệp sử dụng hệ thống mail do Google cung cấp không nhận được thư. Lúc này, điều bạn cần quan tâm là tên miền email của bạn đang sử dụng là gì?
Lúc này, bạn vào trang dnswatch.info gõ tên miền của mình vào và chọn Type là: MX như hình bên dưới. Sau đó nhân Resolve.
Nếu kết quả không hiển thị các bản ghi như trên. Có nghĩa là cấu hình bản ghi MX của bạn đã gặp vấn đề (tên miền hết hạn, dns server bị lỗi…). Chính vì vậy mà bạn không nhận được email mặc dù vẫn gửi email bình thường.
Đến đây, bạn cần phải làm việc với người quản lý hoặc nhà cung cấp tên miền để giải quyết vấn đề. Chúc các bạn thành công.
Khi chuyển từ dùng email miễn phí sang sử dụng email server riêng, nếu không bảo trì email server định kì thường xuyên, doanh nghiệp có thể gặp phải nhiều sự cố đáng tiếc. Dưới đây là 2 lỗi thường gặp và các cách giúp các doanh nghiệp tự xử lý khi cần.
Nguyên nhân khiến email server của bạn luôn bị liệt vào danh sách spam chính là địa chỉ IP server đã từng phát tán thư rác. Đơn vị cung ứng email server có thể tái chế server cũ và cho doanh nghiệp của bạn thuê lại để thu lợi nhuận.
Một khi IP máy chủ email server bị lỗi thì không thể gửi nhận thư từ
Làm sao để khắc phục?
Để cứu email không bị liệt vào danh sách spam, doanh nghiệp của bạn có thể dùng một số site dưới đây để check lại email sever của mình:
//mail-abuse.com
//www.spamhaus.org/
Tại các kênh này, bạn hãy nhập IP email server của mình vào để hệ thống kiểm tra. Nếu IP của bạn lọt vào danh sách tên miền email spam thì bạn sẽ nhận được cảnh báo. Việc của bạn là làm theo các hướng dẫn tiếp theo để tự cứu email tên miền doanh nghiệp.
Khắc phục sự cố không nhận được email
Có rất nhiều nguyên nhân khiến email server của bạn không thể nhận được email từ ngoài vào. Doanh nghiệp phải tìm ra nguyên nhân chính xác để có hướng xử lý đúng:
- Email server bị chặn bởi tường lửa bảo mật của hệ thống. Nếu email tên miền người gửi từ địa chỉ không đáng tin cậy hoặc nội dung thư chứa đường link spam thì sẽ bị chặn lại và loại bỏ khỏi hộp thư đến. Một khả năng nữa là do virut xâm nhập email và vô hiệu quá khả năng nhận thư của server đó.
- Email server thiếu bản MX record từ đơn vị cho thuê email sever
- SMTP của Mail server gặp lỗi nên các server bên ngoài không thể tiếp cận được.
Cách sửa lỗi:
- Sau một thời gian sử dụng email server, bạn hãy dọn dẹp lại thư từ và dùng phần mềm quét vi rút để dọn sạch email của mình.
- Kiểm tra lại các chức năng trong việc cài đặt tường lửa hệ thống email server, tránh bỏ sót và tiếp nhận các thư quan trọng.
- Bạn có thể kiểm tra các bản MX record bằng cách nhập tên miền email khi truy cập vào //mxtoolbox.com. Sau khi check lỗi MX record, bạn sẽ tìm thấy lỗi khi web này xuất report.
Tạm kết
Cách tốt nhất để dùng email server không xảy ra sự cố, bạn hãy thường xuyên bảo trì email server định kì theo phiếu bảo hành của đơn vị cung ứng để kịp thời xử lý các sự cố một cách nhanh chóng, không để công việc đình trệ.
Trên đây là một số lỗi thường gặp khi bạn sử dụng email tên miền riêng . Nếu còn điều gì thắc mắc hoặc muốn chia sẻ, bạn có thể liên hệ với Promail để được tư vấn nhé!
Ngày nay, các dịch vụ mail liên tục phát triển. Trong số đó phải kể đến email server bởi nhiều ưu điểm và tính năng nổi trội. Tuy nhiên, không dịch vụ nào là hoàn hảo. Khi sử dụng email server, ta vẫn thường gặp một số lỗi nhất định. Vậy lỗi email server thường gặp là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục ra sao? Tất cả đều có trong bài viết này. Mời bạn cùng đọc
Tóm Tắt Bài Viết
Dịch vụ email Server là gì
Email server là một phần mềm hoặc phần cứng được sử dụng để quản lý và phân phối email giữa các máy tính trong một mạng hoặc trên internet. Email server có nhiệm vụ xử lý, lưu trữ và phân phối email đến các tài khoản email được cấp phép trong hệ thống.
\>Chi tiết hơn: Email Server là gì? Chi tiết từ A-Z về email server
Những lỗi thường gặp của email server
Tuy nhiên, như bất kỳ hệ thống nào khác, email server cũng có thể gặp phải các lỗi khác nhau. Các lỗi thường gặp bao gồm:
Lỗi cấu hình
Nếu email server không được cấu hình đúng cách, như không có địa chỉ IP đúng, không có các tập tin cấu hình cần thiết, hoặc các cài đặt bảo mật không đúng. Thì nó có thể gây ra các lỗi liên quan đến quá trình gửi và nhận email.
Lỗi phần mềm
Nếu phần mềm email server không được cập nhật thường xuyên hoặc không được sửa chữa khi cần thiết. Nó có thể dẫn đến các lỗi liên quan đến khả năng truy cập, lưu trữ, và gửi/nhận email.
Tấn công từ hacker
Những kẻ tấn công có thể tìm cách xâm nhập vào email server của bạn bằng cách sử dụng các kỹ thuật tấn công như DDos, Brute-force. Hay các lỗ hổng bảo mật trên phần mềm email server. Nếu email server của bạn bị tấn công, nó có thể dẫn đến các lỗi về khả năng truy cập, bảo mật, và gửi/nhận email.
Vấn đề về hạ tầng mạng
Khi hạ tầng mạng có vấn đề, ví dụ như mạng bị gián đoạn, tốc độ kết nối chậm, hoặc các vấn đề về băng thông. Nó có thể dẫn đến các lỗi về khả năng truy cập, lưu trữ, và gửi/nhận email.
Lỗi về địa chỉ IP
Nếu địa chỉ IP của email server của bạn bị đưa vào danh sách đen hoặc bị chặn bởi các nhà cung cấp email khác. Nó có thể hạn chế khả năng gửi nhận/ thư hay thậm chí là đánh spam mail của bạn.
Nguyên nhân gây ra lỗi của email server
Có nhiều nguyên nhân gây ra các lỗi của email server. Một số nguyên nhân thường gặp bao gồm:
Vấn đề kết nối
Điều này có thể xảy ra khi email server không thể kết nối với internet hoặc với mạng nội bộ. Thường đến từ nguồn mạng của bạn. Do hạ tầng mạng bất ổn, băng thông chậm.
Không đúng cấu hình
Cấu hình sai địa chỉ email hoặc các thông số cấu hình khác cũng có thể dẫn đến các lỗi.
Vấn đề phần mềm hoặc phần cứng
Một số lỗi có thể do các vấn đề về phần mềm hoặc phần cứng của email server. Trục trặc từ các bộ phận phần cứng ở máy chủ như RAM, CPU… hay lỗi phần mềm như đầy bộ nhớ, hệ điều hành cần update…
Tấn công từ hacker
Email server cũng có thể bị tấn công bởi các hacker hoặc phần mềm độc hại, gây ra các lỗi bảo mật hoặc làm cho email server bị tắt. Do hệ thống của bạn có vấn đề về bảo mật.
Cách khắc phục lỗi của email server
Để khắc phục các lỗi của email server, bạn có thể thực hiện một số biện pháp như sau:
Kiểm tra và thiết lập lại các thông số cấu hình
Kiểm tra và đảm bảo rằng các thông số cấu hình đang hoạt động đúng và thiết lập lại nếu cần thiết.
Tối ưu hóa máy chủ
Điều chỉnh các tài nguyên máy chủ của bạn để đảm bảo rằng nó có đủ dung lượng và tốc độ để xử lý các yêu cầu email.
Kiểm tra lại cấu trúc mạng
Nếu bạn gặp các vấn đề về mạng, hãy kiểm tra lại cấu trúc mạng của bạn và giải quyết các vấn đề về mạng.
Cập nhật phần mềm bảo mật
Cập nhật các phần mềm bảo mật của bạn đầy đủ và thường xuyên để đảm bảo rằng máy chủ của bạn được bảo vệ khỏi các cuộc tấn công và lỗi bảo mật.
Sử dụng giải pháp bảo mật email
Sử dụng các giải pháp bảo mật email như phần mềm chống virus, spam và pishing sẽ giúp ngăn chặn các email độc hại và giả mạo.
Tuy nhiên, để khắc phục triệt để, bạn nên tham khảo tài liệu hướng dẫn của phần mềm email server, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng để kiểm tra vấn đề về hạ tầng, hoặc thuê các chuyên gia bảo mật để kiểm tra và tăng cường bảo mật cho email server của bạn.
Đơn vị cung cấp dịch vụ email server từ a đến z – BKNS
Như đã nói, để sử dụng dịch vụ email server hiệu quả, bạn cần đến một đơn vị cung cấp uy tín. BKNS là điểm đến hàng đầu đồng hành cùng doanh nghiệp bạn với dịch vụ email server.
Với hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giải pháp mạng, BKNS tự tin đem đến cho bạn dịch vụ tốt nhưng giá thành hợp lí. Khi sử dụng dịch vụ của BKNS, bạn hoàn toàn nhận được những lợi ích sau:
Cam kết hoàn tiền
BKNS cam kết hoàn lại 100% phí dịch vụ nếu khách hàng không hài lòng vì bất ký lý do nào
Hơn 12 năm kinh nghiệm
BKNS tự hào đồng hành cùng hơn 100.000 khách hàng và là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về lĩnh vực giải pháp mạng.
Ổn định và An toàn
Với hệ thống cơ sở vật chất hiện đại cùng đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, BKNS cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và ổn định nhất.
Hỗ trợ 24/7
BKNS sẵn sàng hỗ trợ quý khách 24/7/365 ngay cả khi lễ, Tết. Hoàn toàn có thể giúp bạn khắc phục kịp thời với mọi vấn đề lỗi nếu có.
Kết luận
Email server là một phần quan trọng của các doanh nghiệp và tổ chức. Tuy nhiên, nó có thể gặp phải nhiều lỗi khác nhau, từ các lỗi cấu hình đơn giản đến các vấn đề bảo mật phức tạp. Vì vậy, việc kiểm tra và bảo trì email server định kỳ là rất cần thiết. Bằng cách sử dụng các giải pháp bảo mật email và đảm bảo các thông số cấu hình đang hoạt động đúng, bạn sẽ giúp giảm thiểu các lỗi email server. Bài viết trên BKNS đã cung cấp cho bạn về một số lỗi thường gặp ở email server, nguyên nhân cũng như cách khắc phục. Nếu có bất cứ thắc mắc gì, hãy để lại comment để được giải đáp. Nếu bạn có nhu cầu sử dụng dịch vụ, xin vui lòng liên hệ qua số điện thoại 1900.63.68.09 hoặc “kinhdoanh@bkns.vn” để được tư vấn. Thường xuyên truy cập website bkns.vn để cập nhật thêm nhiều bài viết hữu ích về dịch vụ công nghệ thông tin và giải pháp mạng nhé!