Vừa qua, chúng ta vừa có dịp được chứng kiến hệ thống ví điện tử MoMo trên điện thoại gặp lỗi nghiêm trọng và hàng loạt người dùng không thể truy cập hay số dư chuyển thành 0 đồng. Show Theo như những gì được chia sẻ, hệ thống ví điện tử MoMo gặp sự cố máy chủ và cần được bảo trì đột xuất trong thời gian sớm nhất nên chúng ta đã gặp tình trạng kể trên. Mặc dù vậy, một số tin đồn liên quan lại cho rằng ví điện tử MoMo đã gặp vấn đề từ chính bên trong nội bộ dẫn đến hàng triệu người dùng không thể giao dịch và hoang mang. Nhưng dù cho lý do là gì thì việc ví điện tử bị sập cũng ảnh hưởng đến rất nhiều người dùng đang có công việc ngay trong thời điểm sáng ngày 19 tháng 10. Thậm chí công ty còn khiến cộng người dùng không khỏi bàng hoàng rằng liệu mình có mất tiền thực sự hay không. Qua đó, cộng đồng mạng cũng đã đặt ra câu hỏi có nên bỏ tiền trong ví điện tử nhiều hay không?  Toàn cảnh sự sự việc ngày 19 tháng 10MoMo là một trong những ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam, với hơn 31 triệu người dùng và hơn 50,000 đối tác. MoMo cho phép người dùng thực hiện các giao dịch tài chính nhanh chóng và tiện lợi qua điện thoại di động, như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua vé xem phim, đặt vé du lịch, vay nhanh, gửi tiết kiệm,... Tuy nhiên, vào ngày 19 tháng 10 năm 2023, MoMo đã gặp phải một sự cố lớn khiến người dùng không thể đăng nhập hoặc thao tác trên ứng dụng. Một số người dùng còn phản ánh rằng số dư tài khoản của họ bị hiển thị là 0 đồng. Sự cố này đã gây ra sự bất tiện, lo lắng và tức giận cho hàng triệu người dùng MoMo. Theo thông báo của MoMo trên fanpage Facebook, nguyên nhân của sự cố là do hệ thống đang bảo trì và sẽ hoàn tất trong thời gian sớm nhất. MoMo cũng cam kết rằng tài khoản và tiền của khách hàng chắc chắn an toàn tuyệt đối và xin lỗi vì trải nghiệm bất tiện. Tuy nhiên, theo các chuyên gia và nhà phân tích công nghệ, có nhiều nguyên nhân có thể gây ra sự cố này, từ vấn đề kỹ thuật đến áp lực lớn đối với hệ thống do tình hình giao dịch tăng cao. Một số nguyên nhân có thể được liệt kê như sau:
Dù cho nguyên nhân là gì, sự cố của MoMo đã gây ra những hậu quả không mong muốn cho cả người dùng và doanh nghiệp. Một số hậu quả có thể được liệt kê như sau:
Vậy chúng ta có bị mất tiền khi bỏ nhiều trong ví điện tửTheo một báo cáo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, số lượng người dùng ví điện tử tăng 55% trong năm 2022, đạt 13.1 triệu người. Số tiền giao dịch qua ví điện tử cũng tăng 75% so với năm 2021, đạt 131.5 nghìn tỷ đồng. Đây là những con số ấn tượng cho thấy sự phát triển của thị trường ví điện tử tại Việt Nam. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển đó, cũng có những rủi ro và thách thức cho người dùng ví điện tử. Một trong số đó là việc bị mất tiền khi bỏ tiền nhiều trong ví điện tử. Có hai nguyên nhân chính gây ra tình trạng này: mất quyền truy cập vào ví điện tử và bị hack hoặc lừa đảo. Mất quyền truy cập vào ví điện tử có thể xảy ra khi người dùng quên mật khẩu, mất điện thoại, hoặc bị khóa tài khoản do vi phạm các quy định của nhà cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp này, người dùng có thể khôi phục quyền truy cập bằng cách liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ và cung cấp các thông tin xác thực như số CMND, số điện thoại, email, mã OTP. Tuy nhiên, quá trình này có thể mất nhiều thời gian và công sức, đặc biệt khi người dùng không lưu giữ các thông tin xác thực kỹ càng. Bị hack hoặc lừa đảo là một nguyên nhân khác gây ra việc bị mất tiền khi bỏ tiền nhiều trong ví điện tử. Các kẻ xấu có thể sử dụng các phương pháp như phishing, malware, keylogger, SIM swap để đánh cắp thông tin cá nhân và tài khoản của người dùng. Hoặc họ có thể giả danh là nhân viên của nhà cung cấp dịch vụ hoặc các đối tác liên kết để yêu cầu người dùng chuyển tiền hoặc nhập mã OTP. Nếu người dùng không cẩn thận và không kiểm tra kỹ thông tin, họ có thể bị mất hết số tiền trong ví điện tử. Vậy người dùng có nên bỏ tiền nhiều trong ví điện tử không? Câu trả lời là tùy thuộc vào mức độ an toàn và tiện lợi mà người dùng mong muốn. Nếu người dùng muốn sử dụng ví điện tử để thanh toán các dịch vụ hàng ngày như mua sắm, ăn uống, di chuyển, họ có thể bỏ tiền nhiều trong ví điện tử để tiết kiệm thời gian và chi phí. Tuy nhiên, họ cũng nên lưu ý các biện pháp bảo mật như đặt mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin cá nhân và tài khoản, không truy cập vào các liên kết đáng ngờ, không chuyển tiền cho người lạ. Nếu người dùng muốn sử dụng ví điện tử để tiết kiệm hoặc đầu tư, họ nên cân nhắc kỹ về rủi ro và lợi ích của việc này. Ví điện tử không phải là một công cụ tài chính được bảo hiểm hoặc bảo lãnh bởi Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Nếu xảy ra sự cố, người dùng có thể không được bồi thường hoặc khó khăn trong việc giải quyết tranh chấp. Do đó, người dùng nên chỉ bỏ tiền trong ví điện tử mà họ tin tưởng vào uy tín và chất lượng của nhà cung cấp dịch vụ. Hơn nữa, người dùng nên tìm hiểu kỹ về các sản phẩm và dịch vụ mà họ muốn sử dụng, như lãi suất, thời hạn, điều khoản và điều kiện. Tóm lại, việc bỏ tiền nhiều trong ví điện tử có thể mang lại nhiều lợi ích cho người dùng, nhưng cũng có những rủi ro và thách thức. Người dùng nên cân nhắc kỹ về mục đích và mức độ an toàn của việc này. Ngoài ra, người dùng cũng nên tuân thủ các quy định của pháp luật và nhà cung cấp dịch vụ khi sử dụng ví điện tử. Bài học từ sự cố của MoMoThực sự mà nói, với trường hợp của ví điện tử MoMo vào sáng ngày hôm qua đều là nguyên nhân khách quan không đến từ người dùng. Chính vì vậy, nếu nói người dùng bỏ tiền nhiều trong ví điện tử và bất cẩn làm mất thì hoàn toàn không hề đúng. Trường hợp này chắc chắn được giải quyết từ chính công ty và người dùng sẽ không mất tiền oan. Trường hợp này khá giống với các trường hợp bị hacker chiếm đoạt thông qua các phần mềm độc hại hay mã nguồn độc. Người dùng lúc này hoàn toàn bị động và cần có sự hỗ trợ thích đáng đến từ phía công ty hay các cơ quan đầu ngành. Chắc chắn nếu không bất cẩn hay do nguyên nhân chủ quan nào thì ví điện tử là công cụ rất an toàn và tiện lợi dành cho người dùng sử dụng hàng ngày. Bạn có thể thanh toán nhanh tiền mua thức ăn, mua sắm trong cửa hàng hay trong các tiệm tạp hóa tiện lợi mà lại rất an toàn với sự bảo hộ uy tín của Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam. Việc bạn để quá nhiều tiền bên trong ví điện tử và giữ cẩn thận chiếc điện thoại của mình không hề gây ra bất kỳ tình trạng mất tiền oan nào cả. Nhưng việc để quá nhiều tiền trong ví điện tử không xấu nhưng tập trung toàn bộ tiền của mình trong ví lại là câu chuyện hoàn toàn khác. Bạn không nên tập trung toàn bộ ngân sách của bản thân vào ví điện tử hay bất kỳ nguồn tiền online nào khác. Ngoài ra, ví điện tử cũng không được phép cho lưu trữ trên 20 triệu đồng hoặc 50 triệu đồng tùy theo từng loại tài khoản. Đây là quy định tối cao của Thông Tư số 39 của Nhà Nước Việt Nam. Việc tập trung trung nhiều tiền trong ví điện tử mà không có nguồn tiền dự bị sẽ xảy ra vấn đề lớn khi hệ thống của ví điện tử bị sập. Bạn sẽ đứt đoạn nguồn tiền của bạn thân và không hề có cách nào để giải quyết chi phí sinh hoạt hàng. Điều này sẽ khiến ví điện tử từ vô cùng tiện lợi trở nên bất tiện hơn bao giờ hết. Tóm lạiTheo ý kiến chủ quan của người viết, việc để nhiều tiền trong ví điện tử không có gì xấu nếu bạn kỹ lưỡng và sử dụng điện thoại cách an toàn. Nhưng dù sao thì nên chuẩn bị thêm nhiều nguồn tiền online khác nhau để thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng, khi có bất kỳ tình trạng nào xảy ra bạn cũng có thể khắc phục và không quá bị ảnh hưởng. Nhìn chung, nếu không có quá nhiều giao dịch nhỏ lẻ trong ngày hay số tiền bạn có không nhiều thì các loại như ví MoMo không phải là lựa chọn tuyệt vời nhất. Nếu có thể bạn lưu trữ số tiền của mình trong ứng dụng của ngân hàng chính quy nhé. Hạn mức giao dịch MoMo là bao nhiêu?- Số dư trong MoMo tối đa: 200.000.000₫. Số tiền nạp vào MoMo tối đa: 100.000.000đ/ngày từ Ví sang Ví, 50.000.000đ/ngày từ ngân hàng liên kết. - Số tiền rút ra khỏi MoMo hoặc thanh toán các dịch vụ thông thường trên MoMo tối đa 50.000.000đ/ngày. Làm thế nào để tăng hạn mức MoMo?Bước 1: Mở ứng dụng Momo \> đăng nhập vào tài khoản sử dụng như bình thường. Bước 2: Tìm mục Ví của tôi > kéo xuống dưới chọn Quản lý thanh toán. Bước 3: Gạt thanh Xác nhận thanh toán nhanh > lựa chọn giá trị giao dịch tối đa 5.000.000 vnđ. Bước 4: Hoàn tất việc nâng hạn mức thanh toán, chuyển tiền Momo. MoMo chuyển tiền tối thiểu là bao nhiêu?Số tiền tối thiểu có thể chuyển qua MoMo là bao nhiêu? Bạn có thể chuyển được số tiền nhỏ nhất, từ 100 đồng. Đặc biệt, bạn có thể chuyển từng đồng tiền lẻ ví dụ: 888 đồng, 999 đồng hoặc 123 đồng. Mà nạp tiền MoMo có thời hạn bao lâu?Quá 30 ngày mà khách hàng không sử dụng để thanh toán dịch vụ tính phí hoặc Nạp Đồng Tốt tại website/ ứng dụng Chợ Tốt, mua mã thẻ điện thoại thì hệ thống Ví MoMo sẽ thu hồi. |
