Nở rộ dịch vụ giao hàng Show
Chỉ trong thời gian ngắn, hàng loạt ứng dụng giao hàng và các doanh nghiệp trong lĩnh vực giao vận ra đời, có thể kể tới các đơn vị như Giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, Ninja Van, Best Express, AhaMove,... cạnh tranh trực tiếp với các ông lớn như Vietnam Post, Viettel Post, DHL... Bên cạnh đó còn có sự tham gia của nhiều đơn vị công nghệ. Grab tuyên bố rót thêm 500 triệu USD đầu tư vào VN trong vòng 5 năm tới để phát triển các giải pháp công nghệ tài chính, công nghệ di động mới và logistics. Trong đó, lĩnh vực giao nhận thức ăn và hàng hóa bên cạnh dịch vụ vận tải của Grab sẽ được tiếp tục đẩy mạnh. Lalamove cũng gọi vốn thành công 300 triệu USD từ hai quỹ đầu tư tài chính. Đơn vị này tuyên bố sẽ tập trung phát triển nền tảng công nghệ, ứng dụng và tích hợp các công nghệ mới, và tiếp tục hành trình mở rộng thị trường tại châu Á.
Ưu điểm của các đơn vị giao hàng mới này là công nghệ và liên kết các đối tác sẵn có như xe ôm, xe tải,... Nhờ vậy mà họ có thể phát triển mạng lưới một cách nhanh nhất và rộng nhất. Trong khi đó, các nhân viên giao hàng chỉ là đối tác, làm việc nhận hoa hồng theo số đơn được giao mỗi ngày mà các đơn vị này không tốn thêm các chi phí chi trả như lương cố định, chế độ bảo hiểm,... Với mức giá giao hàng rẻ, nhanh và tận dụng công nghệ, các đơn vị giao hàng mới nổi này đã nhanh chóng được người tiêu dùng đón nhận. Một số đơn vị giao hàng đã phát triển nhanh, không kém cạnh các đơn vị có tên tuổi trên thị trường. Đại diện một đơn vị vận chuyển cho hay không chỉ mạng lưới bưu cục nhiều, giá cả vận chuyển cạnh tranh, việc tối ưu hóa việc phân loại hàng, ứng dụng công nghệ để giải quyết thời gian vận chuyển nhanh chóng. Do đó, các đơn vị giao hàng nhanh đang tập trung đầu tư hệ thống phân loại bưu kiện hàng với tốc độ nhanh, giảm sai sót nhằm rút ngắn thời gian chuyển hàng đến tay người tiêu dùng. Các doanh nghiệp giao nhận tăng tốc đầu tư công nghệ tiện lợi cho khách hàng như nhận hàng tận nơi, miễn phí chuyển khoản COD, tự động tính phí vận chuyển, kết nối trực tiếp đơn vị bán hàng trực tuyến với người tiêu dùng trên khắp cả nước thông qua các sàn thương mại điện tử. Lao đao vì dịch Thời gian qua, không ít doanh nghiệp chạy đua về giá để cạnh tranh, sẵn sàng bán dịch vụ dưới giá thành để giành hợp đồng của nhau mà không đảm bảo được chất lượng cam kết, thường xuyên giao chậm trễ, làm thất lạc hàng hóa,... Chính vì vậy, chỉ sau một thời gian, các đơn vị bị phá sản bởi không quản lý tốt nhân sự, không quản lý được dòng tiền. Năm 2018, Công ty giao hàng GNN Express thông báo với đối tác và khách hàng về việc dừng hoạt động. Lý do là bởi doanh nghiệp này gặp nhiều khó khăn tài chính. Công ty đã không cân đối được thu, chi dẫn đến sử dụng và lạm dụng tiền thu hộ (COD) của khách hàng vào các hoạt động khác.
Khủng hoảng của GNN dẫn tới việc điều hành bị mất kiểm soát khiến hàng hóa tồn đọng và thất lạc. Hội đồng quản trị xin lỗi tới khách hàng, đồng thời cam kết giải quyết đối với khách bị thất lạc hàng hóa, cam kết chịu trách nhiệm đền bù thỏa đáng. Hay ảnh hưởng của dịch bệnh, các đối tác giao hàng không hoạt động dẫn tới nhiều đơn vị vận chuyển gặp khó khăn khi lượng hàng tồn kho lên tới cả nghìn đơn. Quản lý một điểm giao nhận của đơn vị vận chuyển cho hay, lượng shipper và cả cộng tác viên lên hơn 500 người thì mỗi ngày cũng chỉ có thể xử lý được tối đa từ 11.000-12.000 đơn hàng. Số lượng hàng hóa trên mỗi đơn hàng cũng tăng nhiều hơn 4-5 lần so với trước. Không những vậy, TP.HCM có rất nhiều khu dân cư đang bị cách ly, nên khi giao hàng thì thời gian chờ khách nhận cũng gia tăng... “Shipper bị chặn lại kiểm tra ở các chốt, giao hàng ở nhiều khu cách ly thì phải đứng bên ngoài chốt chặn, đợi khách đi ra nhận nên càng mất thêm thời gian. Từ đó khiến cho tốc độ giao cũng chậm hơn”, chị cho hay. Chính vì quá tải của các đơn vị vận chuyển khiến các chủ shop lao đao. Ông Lưu Quang Tuấn (một chủ shop đồ dùng gia đình ở Hà Nội), bức xúc, ông gửi đơn cho khách từ đầu tháng 7, tới nay vẫn chưa tới tay người nhận. Qua kiểm tra đơn hàng online, tình trạng vẫn đang ở kho tại một quận trong TP.HCM. “Khách hàng bức xúc đòi huỷ đơn vì họ mua có nhu cầu dùng trong mùa dịch”, ông Tuấn phàn nàn. Không chỉ dịch bệnh mà do công việc vất vả, chế độ đãi ngộ kém nên không ít shipper của các đơn vị này rời bỏ sau một thời gian làm đối tác. Anh N.T.L., quản lý đội giao hàng này, cho biết lực lượng này trước đây rất đông nhưng do công việc này quá vất vả nên nhiều người trẻ đã nghỉ hoặc chuyển qua chạy xe ôm công nghệ. Theo đánh giá của các chuyên gia trong lĩnh vực này, sự phát triển của thương mại điện tử kéo theo lĩnh vực giao hàng có cơ hội phát triển. Tuy nhiên, cuộc đào thải cũng khắc nghiệt. Sau nở rộ của các đơn vị giao hàng thì chỉ còn lại những đơn vị hoạt động uy tín có hiệu quả. Những đơn vị có mạng lưới rộng, đội ngũ giao hàng đông đảo khắp các vùng miền và chính sách tốt sẽ được người tiêu dùng đánh giá cao sau những đợt sàng lọc như Covid-19. D.Anh  Nhiều đơn vị giao hàng đang đối mặt với áp lực khi các đơn hàng ùn ứ do thiếu mạng lưới vận chuyển trong bối cảnh dịch bệnh, nhiều khu vực bị phong tỏa.
Đăng bởi Trần Thu Thảo lúc 2021-09-13 17:19:42, Cập nhật lúc 2021-09-14 13:53:06 Ninja van là gì? Ưu, nhược điểm của Ninja Van? Tất tần tật những điều cần biết về đơn vị vận chuyển Ninja Van như: cách tra cứu vận đơn, bảng giá cước vận chuyển, tổng đài hotline, thời gian làm việc, giao hàng bao lâu, có giao hàng chủ nhật không?….. Hãy tham khảo bài viết dưới đây để nắm rõ hơn về công ty vận chuyển Ninja Van và giải đáp tất cả cá thắc mắc này nhé! Ninja van là gì?Ninja Van là công ty giao nhận hàng chuyển phát nhanh ứng dụng công nghệ tiên tiến tiên tiến và phát triển, cung ứng dịch vụ giao hàng tiêu biểu vượt trội dành cho những doanh nghiệp ở mọi quy mô trên toàn Khu vực Đông Nam Á. Ra mắt vào năm năm trước, Ninja Van mở màn hoạt động giải trí tại Nước Singapore và trở thành công ty giao nhận hàng lớn nhất và tăng trưởng nhanh nhất khu vực Khu vực Đông Nam Á với mạng lưới rộng khắp sáu vương quốc : Nước Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia, Xứ sở nụ cười Thái Lan và Nước Ta . Với Sứ mệnh : ” Kết nối Khu vực Đông Nam Á với quốc tế, gửi trọn niềm vui trong từng gói hàng ” Khách hàng hoàn toàn có thể sử dụng hình thức giao hàng của Ninja Van trên 63 tỉnh thành. Hiện tại người dùng hoàn toàn có thể đặt dịch vụ lấy hàng tận nơi tại TP Hồ Chí Minh và TP. Hà Nội vận dụng cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hỗ trợ giao hàng 2 lần nếu lần đầu giao không thành công xuất sắc. Ngoài ra, Ninja Van còn phân phối dịch vụ trả hàng, đổi hàng hoặc mang hàng đi Bảo hành . Các gói dịch vụ của Ninja vanNinja Van cung ứng những lựa chọn và tính năng khác nhau và để tương thích với nhu yếu kinh doanh thương mại của từng người mua như sau :
Hiện tại bạn hoàn toàn có thể dữ thế chủ động ĐK theo 2 gói dịch vụ như sau trên webiste của Ninja Van, với gói khuyến mại dành cho những đơn vị chức năng có nhu yếu gửi hàng nhiều thì bạn để lại thông tin sẽ có nhân viên cấp dưới liên hệ lại :
Các gói cước và thời gian giao nhận hàngNinja Van đang tính cước dựa tên phí lấy hàng và phí giao hàng. Trong đó gồm có 2 loại phí :
Bảng giá cước phí giao hàng của NINJA VAN
Thời gian giao nhận hàng : Hàng sẽ tới tay người nhận sau tối đa 5 ngày thao tác ( trừ CN, ngày lễ hội ) . Thời gian làm việc:
Nghỉ những ngày Lễ, Tết theo lao lý của Nhà Nước Nước Ta . Cách theo dõi đơn hàng, vận đơn gửi tại Ninja VanVới mỗi 1 đơn hàng bạn sẽ có 1 mã số hay còn gọi mà mã vận đơn. Bạn dùng mã này để theo dõi được đúng chuẩn thực trạng đơn hàng của bạn, ví dụ đang lưu kho, đang đi phát hay phát thành công xuất sắc hay chưa. Cách theo dõi rất đơn thuần bạn chỉ cần dán mã đơn hàng lên link này https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking là hoàn toàn có thể xem được nhé : Đơn hàng đã hoàn thành xong hoàn toàn có thể theo dõi tối đa 2 tuần sau khi giao hàng. Nếu sau 2 tuần bạn vẫn muốn theo dõi lịch sử vẻ vang đơn thì bạn hoàn toàn có thể gọi số hotline 1900 88 68 77 để được tương hỗ tra cứu Gửi hàng tại Ninja Van bao nhiêu tiền? Cách ước tính phí gửi hàng.Nếu không phải những doanh nghiệp hay đơn vị chức năng gửi hàng tiếp tục bạn hoàn toàn có thể gửi hàng tại Ninja Van hay không. Câu vấn đáp là CÓ nhé. Bạn hoàn toàn có thể gửi bất kể gì đến bất kể đâu miễn không phải hàng cấm hoặc hạn chế gửi là được. Cách tính rất đơn thuần, bạn chỉ cần nhập điểm khởi đầu gửi và điểm đến tại đây : https://www.ninjavan.co/vi-vn#price-estimate là hoàn toàn có thể biết được khoảng chừng giá rồi nha. Còn đúng chuẩn thì bạn đóng gói rồi mang ra bưu cục gần nhất thì sẽ được đo lường và thống kê đúng mực sau khi cân Ưu điểm giao hàng Ninja Van là gì?Ninja Van là đơn vị chức năng vận chuyển số 1 Khu vực Đông Nam Á, mang nhiều ưu điểm điển hình nổi bật nên có vị thế cạnh tranh đối đầu nhất định :
Nhược điểm của dịch vụ Ninja Van là gì ?Tuy có nhiều ưu điểm nhưng Ninja van cũng mang 1 số ít điểm yếu kém sau :
Một số câu hỏi khi sử dụng dịch vụ vận chuyển của Ninja Van1. Tôi có thể chọn thời gian giao hàng hay đổi thông tin liên lạc không?Thời gian giao hàng Thời gian giao hàng của Ninja Van là từ thứ Hai đến thứ Bảy ( trừ Chủ Nhật và Lễ, Tết ), 9 giờ sáng đến 6 giờ tối ( giờ hành chính ). Nếu bạn cần nhận bưu kiện của mình tại một thời gian đơn cử, bạn hoàn toàn có thể liên hệ với bộ phận chăm nom để họ tương hỗ ghi chú cho nhân viên cấp dưới giao hàng. Tuy nhiên, họ cũng không bảo vệ nhân viên cấp dưới giao hàng sẽ đến đúng mực thời hạn bạn nhu yếu . Thay đổi thông tin liên lạc Bạn hoàn toàn có thể phân phối 1 số ít điện thoại cảm ứng sửa chữa thay thế với Ninja Van để nhân viên cấp dưới giao hàng tiện liên lạc với bạn. Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ được thông tin nội bộ và liên lạc với bạn qua số điện thoại thông minh sửa chữa thay thế . 2. Làm cách nào để tôi hủy đơn hàng?Bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng khi lái xe Ninja Van liên hệ giao bưu kiện cho bạn .
Nhóm dịch vụ chăm nom người mua của Ninja Van sẽ giúp bạn hủy đơn hàng . 3. Nếu tôi không có mã đơn hàng để theo dõi, tôi phải làm thế nào?Bạn chỉ cần liên hệ qua số 1900 88 68 77 hoặc gửi email đến [email protected] và phân phối những thông tin như sau : – Số điện thoại thông minh đặt hàng của bạn – Mã đơn hàng bạn đã từng đặt mua lần trước Nhóm dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ninja Van sẽ giúp bạn tra cứu tình trạng đơn hàng của bạn.
Xem thêm: FPT Shop – Công ty CP Bán Lẻ Kỹ Thuật Số FPT 4. Khi nào tôi nhận được đơn hàng của mình?Để một bưu kiện được giao, nó phải được sắp xếp tại một TT hợp nhất để được định tuyến đến đích đúng chuẩn. Hầu hết những bưu kiện đều trải qua quy trình này nhưng bạn hãy yên tâm rằng Ninja Van đang nỗ lực rất là để phân phối đúng khung thời hạn giao hàng như dự kiến. Nếu như quá lâu thường quá 7 ngày bạn hoàn toàn có thể gọi hotline để họ tra cứu và kiểm tra cho bạn nhé . 5. Tại sao tình trạng theo dõi đơn hàng của tôi không thay đổi?Thời gian giao hàng hoàn toàn có thể được lê dài do những yếu tố như : – Hoàn cảnh không hề trấn áp : Do thiên tai, lũ lụt, động đất, bão, hỏa hoạn, dịch bệnh, cuộc chiến tranh, bạo loạn, trộn lẫn dân sự hoặc tranh chấp lao động, v.v… – Tồn đọng : Tình trạng theo dõi đơn hàng cũng hoàn toàn có thể không biến hóa trong một thời hạn dài hơn trong những chuyến hàng tỉnh. Ninja Van không sử dụng tính năng theo dõi GPS, nghĩa là tối đa một vài ngày hoàn toàn có thể trôi qua do sự luân chuyển giữa những kho so với những chuyến hàng tỉnh . Nếu đơn hàng của bạn chưa đến trong vòng 7 ngày kể từ thời hạn giao hàng dự kiến, sung sướng liên hệ qua email tại [email protected] hoặc gọi theo số 1900 88 68 77 để được tương hỗ tốt nhất . 6. Tôi gặp rắc rối sau khi nhận bưu kiện (thiếu hàng, hư hỏng) thì phải làm thế nào?Bạn liên hệ qua số 1900 88 68 77 hoặc gửi email đến [email protected] và bảo vệ phân phối tổng thể những chi tiết cụ thể có tương quan đến bưu kiện như bên dưới : – Mã đơn hàng theo dõi – Sản phẩm bạn đã đặt – Sản phẩm nhận thực tế – Ngày giao hàng – Tình trạng ở đầu cuối khi nhận bưu kiện của bạn ( nguyên seal / nguyện kiện ) Nhóm dịch vụ chăm nom người mua sẽ thực thi tìm hiểu khởi đầu. Một nhu yếu của bạn sẽ được chuyển cho bộ phận tương quan để tìm hiểu. Thời gian quay vòng thường thì là 3 đến 5 ngày thao tác . 7. Bạn gặp rắc rối với tài xế đến lấy hàng?Nếu bạn gặp rắc rối với một trong những trường hợp bên dưới với tài xế của Ninja Van, sung sướng liên hệ số hotline 1900 88 68 77 hoặc gửi email đến support_ninjavan. co để được tương hỗ tốt nhất : – Tài xế có thái độ không tốt khi đến nhận bưu kiện – Tài xế đến sớm hơn với pháp luật – Tài xế đến trễ so với pháp luật – Tài xế không đến lấy bưu kiện của bạn – Tài xế thu lấy dư / thiếu bưu kiện – Tài xế không viết biên nhận khi đến lấy hàng – Tài xế giả chữ ký hoặc không để bạn ký tên trên biên nhận 8. Lái xe thu sai tiền thu hộ bưu kiện của tôi, tôi phải làm sao?Bạn hãy liên hệ ngay qua số 1900 88 68 77 hoặc gửi email đến [email protected] và bảo vệ cung ứng tổng thể những chi tiết cụ thể có tương quan đến bưu kiện cho như bên dưới : – Mã đơn hàng theo dõi – Số tiền thu hộ trên bưu kiện – Số tiền lái xe của chúng tôi đã thu – Ngày giao hàng Nhân viên chăm nom người mua của chúng tôi sẽ theo dõi và giải quyết và xử lý yếu tố này cho bạn . 9. Tôi có thể nhờ người nhà nhận hộ đơn hàng của mình không?Thường là có bạn nhé, nếu là đơn đã giao dịch thanh toán thì nhân viên cấp dưới giao hàng hoàn toàn có thể nhu yếu cung ứng chứng minh thư để họ chụp hình làm dẫn chứng, kèm theo là chụp ảnh người nhận hàng . 10. Đơn hàng của tôi có được miễn phí giao lại cho khách không?Đối với các đơn hàng Ninja Van không thể liên lạc được khách, Ninja Van sẽ hỗ trợ giao lại miễn phí 3 lần.
Xem thêm: Vận chuyển hàng mùa dịch Covid-19: Chọn công ty vận tải nào ??? 11. Khách hàng của tôi có nhận được một cuộc gọi trước khi giao hàng không?Khi lái xe của chúng tôi nhận bưu kiện từ kho để giao cho người mua, một tin nhắn sẽ được gửi đến người mua thông tin cho họ về việc giao hàng theo lịch trình trong ngày . 12. Tại sao đơn hàng của tôi bị hủy?Có nhiều nguyên do tại sao một đơn đặt hàng sẽ bị hủy bỏ. Để kiểm tra đúng chuẩn nguyên do tại sao đơn đặt hàng của bạn bị hủy, sung sướng liên hệ với người bán hoặc nơi bạn đặt hàng .
Source: https://kinhdoanhthongminh.net |
