Mình thường hay mua hàng online, từ khoảng 3 năm trở lại đây thì cái gì mua online được thì đều mua hết cho tiện vì mình không có thời gian để đi lại nhiều, chưa kể mua online có khi được giảm giá. Chia sẻ với anh em chút về kinh nghiệm mua hàng của mình để anh em bớt lo lắng khi mua đồ, nhất là đồ điện tử, trên mạng nhé.
Kinh nghiệm mua hàng trên các sàn thương mại điện tử
Nói về Tiki, chắc chắn đi mua đồ đắt tiền hoặc cần sự an tâm thì bạn lựa chọn nhà bán là Tiki Trading. Trên Tiki có nhiều đơn vị bán hàng, họ là một cái sàn thương mại điện tử cơ mà, giống như là một cái chợ vậy đó, nên sẽ có nhiều người bán. Bản thân Tiki cũng là một người bán hàng, và tên của họ là "Tiki Trading". Hàng này do Tiki tự lấy về bán, nguồn gốc (thường là) rõ ràng và có bảo hành, hậu mãi đầy đủ.
Mình hay mua trên Tiki cái gì? Khá nhiều, mà chủ yếu là đồ công nghệ và điện tử. Chuột, bàn phím, loa, dăm ba cái đồ smarthome, điện thoại... là những cái mình thường xuyên chi tiền trên Tiki. Nhiều khi họ có mấy chương trình đặt trước, giám giả này kia mình cũng lên đó mua. Tất nhiên đa số là từ Tiki Trading, đặc biệt là khi mua điện thoại chính hãng.
Đây là các dấu hiệu mình thường nhìn vào khi mua một sản phẩm nào đó trên Tiki: bao gồm nhà bán là ai, có TikiNow hay không, và đánh giá sản phẩm như thế nào?
Tất nhiên, không phải nói như vậy có nghĩa là các nhà bán khác là dởm, không mua. Có những món đồ mình không thể kiếm được hàng từ Tiki, vì nó là hàng cần xách từ nước ngoài về, hoặc các món hàng hiếm hiếm không có chính hãng ở Việt Nam như mấy món đồ smarthome. Khi đó mình vẫn ok mua các nhà bán khác, vì mình biết rằng nếu lỡ có nhận phải hàng dởm, hàng giả hay hư hỏng thì Tiki vẫn sẽ xử lý cho mình. Cũng một phần nhờ mình chưa bao giờ dính vấn đề khó chịu nào với Tiki cả nên mình có niềm tin vào họ.
Hoặc nếu nhà bán khác mà có giá thấp hơn nhiều so với Tiki Trading thì mình cũng ưu tiên mua cái rẻ hơn, tội gì mà phải bỏ nhiều tiền làm gì.
Mình cũng hay ưu tiên mua hàng nào có hỗ trợ TikiNow, tức là giao hàng nhanh. Mình hay chọn giao hàng nhanh trong vòng 2 giờ để nhận được hàng sớm. Anh em nào thích thì có thể mua gói TikiNow năm (499k), còn mình thì trả theo từng đơn thôi vì mình ước tính số tiền trả TikiNow mỗi đơn cộng lại sẽ thấp hơn con số tổng ở trên. Hàng chính hãng thì hay được hỗ trợ TikiNow, anh em để ý sẽ thấy vụ đó.
Nói về mấy trang thương mại điện tử thì mình ưu tiên dùng mỗi Tiki, chưa dùng Lazada bao giờ. Cơ bản vì vô đó nhìn rối quá, không thích, trải nghiệm mua sắm không ngon. Cộng với mấy thông tin về hàng giả, giao sai hàng... mà nhiều người phản ánh nên mình cũng không có ấn tượng gì với hai công ty kia. Sendo cũng chưa xài bao giờ luôn, nhưng người nhà mình thì có xài vài lần để mua quần áo và vài món đồ lặt vặt trong nhà.
Mình cũng vài lần dùng Shopee, chủ yếu là để mua những thứ mà Tiki không có bán, ví dụ như các đồ smarthome hoặc những đồ gia dụng nhỏ nhỏ, giá trị dưới 2 triệu. Shopee có lượng nhà bán lớn, hàng hóa phong phú nên thường cái mà mình không kiếm được trên Tiki thì bên Shopee sẽ có. Giá thì cũng hên xui, anh em nhớ là trên Shopee khi đã tìm thấy 1 mặt hàng thì phải xem nhiều nhà bán khác nhau, tìm nhà bán uy tín, cộng với giá tốt thì hẵng mua nhé.
Trong hình bên dưới, mình đánh dấu 3 yếu tố mình thường nghía qua để biết về độ tin cậy của một mặt hàng / nhà bán.
Ngoài ra một số shop mình biết là người bán tin tưởng thì mình mua. Mình không thường xài Shopee lắm, anh em nào có kinh nghiệm gì thì chia sẻ thêm nhé.
Mua ở website online của các cửa hàng
Thế Giới Di Động thì mình mua khá nhiều thứ online, chủ yếu là khi cần mua điện thoại. Mua dùng cũng có, mua về test xong bán cũng có, hoặc mua về làm quà tặng cho anh em Tinh tế cũng có. Cơ bản thì mình đặt xong họ giao tới rồi nhận, khỏi phải đi tới đi lui dù gần nhà / gần công ty mình đều có cửa hàng TGDD. TGDD cũng hay có mấy chương trình pre-order, mình cũng thường đặt để nhận được quà trên này.
Có thể anh em sẽ thắc mắc vài cửa hàng điện tử khác mình có hay mua online không? Đa số là không, vì cửa hàng họ gần mình, nên mình bước qua đường là tới. Ví dụ như CellphoneS, HoanghaMobile chẳng hạn, gần nhà mình là đường Trần Quang Khải, trên đường này có đầy đủ các cửa hàng bán đồ tech nổi tiếng 😁
Lâu lâu mình cũng mua vài món ở Nguyễn Kim online, trải nghiệm cũng ổn. Cơ bản thì mấy món này mình tìm thấy chỗ nào rẻ nhất thì mua thôi chứ cũng chẳng suy nghĩ nhiều. Với lại các công ty như TGDD hay NguyenKim, CellPhoneS thì họ không có nhiều nhà bán, có lỗi gì thì cứ đem đi tới họ bảo hành, hoặc tới chỗ chính hãng mà bảo hành. Xác suất mua phải hàng giả cũng thấp nên mua ở các site này thì anh em yên tâm và không cần check nhiều.
Grab, Now cũng có thể xem là một hình thức thương mại điện tử khi bạn dùng các dịch vụ mua sắm hoặc đặt đồ ăn của họ. Hai dịch vụ này thì mình xài song song và cực kì thường xuyên, tuần xài mấy lần luôn. Mình chưa xài Be hay Beamin tại không có lý do gì để mình dùng cả.
Trải nghiệm mua hàng online nhìn chung...
Mình thấy hiện tượng việc mua hàng online ở Việt Nam rất sướng, giao nhận ngon lành, ở các thành phố lớn thì có dịch vụ giao nhanh rất tuyệt. Đợt mình đi Mỹ đặt hàng từ Amazon, nhận hàng thì cũng phải cả tuần, và việc giao trễ là chuyện hết sức bình thường (thỉnh thoảng nhận trễ thì thôi cũng thông cảm, may là chưa có đơn nào bị trễ quá). Ngay cả với gói giao hàng Prime thì cũng phải 2 ngày mới giao, làm gì có chuyện giao nhanh 2h như Tiki. Về trải nghiệm sử dụng thì mình cũng thấy Tiki là dễ nhất.
Trong mùa dịch năm nay, việc mua hàng online càng tỏ ra hiệu quả khi bạn có thể hạn chế tiếp xúc và ra đường. Ngồi ở nhà bạn có thể mua được rất nhiều thứ khác nhau, gần như không khác gì so với việc mua offline mà lại tiện dụng. Việc thanh toán online bằng ví điện tử hoặc thẻ cũng giúp mình khỏe, đỡ phải nghĩ về tiền mặt, không phải đem nhiều tiền trong người khi ra đường. Tương lai của thương mại điện tử ở Việt Nam sẽ còn phát triển nhiều lắm.