Bên dưới là viết tắt một số thuật ngữ Mua hàng trong Dự án, đây là các khái niệm thông dụng trong Nghề mua hàng. Các thuật ngữ này sẽ rất quen thuộc với các bạn đã làm lâu năm, nhưng với nhiều bạn mới vào nghề, đây vẫn là điều mới mẻ. Một số thuật ngữ thông dụng được viết tắt trong Mua hàng trong Dự án gồm: - Spec (Specification): Diễn giải yêu cầu về kỹ thuật cho vật liệu, sản phẩm hay dịch vụ, bao gồm tất cả những thông tin giúp Nhà cung cấp (NCC) đáp ứng đúng nhu cầu mua hàng, ví dụ như Tính năng, Part Number, Nhà sản xuất, Kích thước, Vật liệu... Specification bao gồm 02 dạng: + Performance Specifications: diễn tả chức năng, yêu cầu đầu ra của sản phẩm hay dịch vụ, thường được sử dụng để thể hiện điều kiện nghiệm thu của máy móc hay dịch vụ, ví dụ: tốc độ dây chuyền, công suất… Ở đây, Người mua hàng chỉ quan tâm đầu ra, đáp ứng được chức năng cuối cùng là đủ, không quan trọng ruột gan bên trong như thế nào. Với yêu cầu này, Nhà cung cấp sẽ có nhiều "không gian" để thể hiện trong việc thiết kế, chọn vật liệu…, và vì vậy họ cũng chịu trách nhiệm cho đầu ra của sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên, nhược điểm sẽ là NCC chọn những vật liệu giá rẻ, "hàng Trung Quốc"… để giảm giá, máy chạy tốt ở vài năm đầu tiên, nhưng sau đó xuống cấp. Yêu cầu kiểu này thường được sử dụng khi phía mua hàng không nắm chắc chắn về kỹ thuật của sản phẩm muốn mua, hoặc khi không quan trọng thiết kế, cấu tạo. + Design Specifications: cung cấp đầy đủ và chi tiết thông tin của sản phẩm hay dịch vụ, lắp ráp hay chế tạo như thế nào, hướng dẫn từng bước một cho việc thực hiện. Yêu cầu dạng này giúp Bên mua kiểm soát kết quả sản phẩm, tuy nhiên vì vậy cũng chịu trách nhiệm cho kết quả đầu ra. Ưu nhược điểm sẽ ngược lại với ở trên. Thông thường, Người mua hàng sẽ kết hợp các 02 loại yêu cầu trên. Vẫn phải đảm bảo chức năng đầu ra nhưng có quy định cụ thể về yêu cầu của những thành phần quan trọng của sản phẩm, ví dụ như Xe đạp chạy được tốc độ 100 km/giờ (), xài phụ tùng từ G7… - SOW (Scope of Work/Statement of Work): cũng là một dạng của Spec, nhưng thường áp dụng cho dịch vụ/dự án bao gồm các yêu cầu công việc cụ thể mà Công ty muốn Nhà cung cấp đáp ứng. SOW thường bao gồm yêu cầu công việc, mức độ và chất lượng dịch vụ, thời gian hoàn thành, điều kiện nghiệm thu… - RFI (Request for Information): Được sử dụng khi Người mua hàng muốn bất kỳ thông tin gì từ Nhà cung cấp, bao gồm Hồ sơ năng lực, Thông tin công ty, Thông tin về sản phẩm hoặc Báo giá tham khảo… - EOI (Expression of Interest): Sử dụng khi muốn hỏi Nhà cung cấp xem họ có muốn tham gia chào thầu cho một gói công việc nào đó hay không. - RFQ (Request for Quotation): sử dụng khi muốn hỏi chào giá chính thức từ Nhà thầu. - RFP (Request for Proposal): sử dụng khi muốn hỏi về giá cả lẫn phương án kỹ thuật/thi công cho gói thầu. - IFB (Invitation for Bid): thư mời đấu thầu, có thể sử dụng khi đấu thầu kín, đấu thầu công khai… - PR (Purchase Request/Requisition): Yêu cầu mua hàng. - PO (Purchase Order): Phiếu đặt hàng. - Order Confirmation/Acknowledgement: Xác nhận từ Nhà cung cấp là đã Chấp nhận Phiếu đặt hàng từ Bên mua. - Counter Offer: là đề nghị ngược lại từ Bên mua cho Bên bán, sử dụng trong quá trình thương lượng, gồm các thông tin tương tự như Báo giá, nhưng theo giá cả, thông số mong muốn của Bên mua. - Stakeholder: những người liên quan, chịu ảnh hưởng đến Công việc mua hàng, bao gồm người sử dụng, kế toán, Sếp, Nhà cung cấp… Còn nhiều thuật ngữ nữa, nhưng cơ bản là các nội dung trên sẽ thường xuyên được sử dụng trong lúc mua hàng. Hy vọng chia sẻ này giúp ích cho mọi người, nếu có thắc mắc gì về các thuật ngữ khác thì phản hồi bên dưới nhé. Giấy đề nghị thanh toán là mẫu giấy tờ dùng trong trường hợp đã chi những chưa được thanh toán hoặc chưa được tạm ứng trong việc tổng hợp các khoản chi đã chi có chứng từ kèm theo để được thanh toán. 1. Bất kỳ giấy đề nghị thanh toán bổ sung nào phát sinh do Bên B không có được thông tin đầy đủ và đáng tin cậy sẽ bị từ chối. Any additional payment request arising from failure by Party B to obtain complete and reliable information shall be dismissed. 2. Giấy đề nghị thanh toán được sử dụng để được chấp thuận thanh toán cho một giao dịch mua hàng không tiêu chuẩn hoặc trong một số trường hợp để hoàn trả cho một khoản thanh toán. Payment requests are used to gain approval for payment toward a nonstandard purchase, or in some instances to provide reimbursement for a payment. Đây là phần mà tôi thường đưa ra cho bạn một đề xuất mua hàng, nhưng tôi luôn thấy khó khăn hơn khi nói đến những chiếc máy tính xách tay cao cấp này. Here's the part where I usually give you a purchase recommendation, but I always find that harder when it comes to these high-end laptops. Tuy nhiên,lưu ý rằng thông tin tiếp thị, đề xuất mua hàng và các liên hệ khác mà chúng tôi hiển thị trên trang web và ứng dụng của chúng tôi đều được định hướng và cá nhân hóa dựa trên dữ liệu kết hợp mà chúng tôi đã thu thập về khách hàng. However, note that the marketing information, purchase suggestions and other contacts we display on our websites and applications are all driven and personalized based on the combined data we have collected from customers. Nếu bạn có thể giới thiệu sản phẩm cho họ dựa vào lịch sử mua hàng của họ,hãy sử dụng bằng chứng xã hội để sao lưu đề xuất mua hàng hoặc gửi mã giảm giá cho ngày sinh của họ, đó là nơi bạn sẽ bắt đầu thấy tăng tham gia và gặt hái những lợi ích. If you're able to recommend products to them based on their purchase history,use social proof to back up suggested purchases, or send them a discount code for their birthday, that's where you will begin to see increased engagement and reap the benefits. Một kỹ thuật tiếp thị tương tự là bán chéo,nơi nhân viên bán hàng đề xuất mua sản phẩm bổ sung. A similar marketing technique is cross-selling,where the salesperson suggests the purchase of additional products for sale. Hãy suy nghĩ về lần cuốibạn mua sắm trực tuyến và đề xuất mua hàng bổ sung đã được phát hiện hoặc ứng dụng nhạc yêu thích của bạn đã phân phối đúng bài hát vào đúng thời điểm. Think about the last time you shopped online and that recommendation for an additional purchase was spot on, or your favorite music app served up the right song at the right time. Khách hàng cũng có thể được hưởng lợi từ một chức năng quan trọng khác của đồng tiền vì, nếu được liên kết cùng với trí tuệnhân tạo( AI), nó sẽ đề xuất mua cho khách hàng, cân nhắc sở thích và ngân sách của họ. Customers could also benefit from another critical function of the coin because, if bonded together with artificial intelligence(AI),it would suggest purchases to customers, taking their preferences and budget into consideration. Trung Quốc đang đề xuất mua thêm 30 tỷ USD hàng nông sản của Mỹ mỗi năm, bao gồm đậu tương, ngô và lúa mỳ, như một phần trong thỏa thuận thương mại tiềm năng đang được đàm phán giữa hai nước. China is proposing that it could buy an additional $30 billion a year of U.S. agricultural products including soybeans, corn and wheat as part of a possible trade deal being negotiated by the two countries, Phần thưởng kiếm được khimột người bạn thực hiện mua hàng dựa trên đề xuất của họ được gọi là kickbacks( gói kích cầu lại). Chúng tôi cũng rất có thể tin tưởng các đề xuất của bạn bè và gia đình của chúng tôi(Nielsen) và những đề xuất đó thường ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của chúng tôi. We're also highly likely to trust the recommendations of our friends and family(Nielsen)and those recommendations often influence our purchasing decisions. Sau đó,người dân có thể đưa ra đề xuất với DAO về cách tiêu tiền, và các thành viên đã mua hàng có thể bỏ phiếu để phê duyệt các đề xuất này. People then can make proposals to the DAO on how to spend the money, and the members who have bought in can vote to approve these proposals. Khách hàng có nhiều khả năng mua từ một công ty, nhận ra họ bằng tên,biết lịch sử mua hàng của họ và đề xuất các sản phẩm dựa trên giao dịch mua trước đây của họ. Of customers admit being more likely to buy from a company thatrecognizes them by their name, knows their purchase history, and recommends products based on their past purchases. Khách hàng mua các mặt hàng mà họ không có ý định mua khi họ nhận được đề xuất được cá nhân hóa từ thương hiệu mà họ đang quan tâm. Of customers purchase items they don't intend to buy when they receive a personalized recommendation from the brand they were doing business with. Xác suất Gen Z mua sản phẩm được đề xuất bởi influencer cao hơn 1,3 lần so với xác suất mua hàng được quảng cáo bởi người nổi tiếng trên TV hoặc phim truyền hình. Gen Z is 1.3 times more likely to purchase a product recommended by one of their favorite influencers than by a television or film celebrity. Tìm các cách để kháchhàng có cơ hội để xem“ Đề xuất hành động” trước khi họ đưa ra quyết định mua hàng. Look for ways to give customers a chance to see your"offer in action" before they make a purchase decision. Ví dụ: nó có thể được sử dụng để cải thiện việc bán hàng và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm: thay vì giới thiệu cácsản phẩm dựa trên hành vi hoặc mua hàng trong quá khứ của người mua, công nghệ tìm kiếm trực quan có thể đề xuất các sản phẩm có liên quan dựa trên cách họ nhìn, giúp người mua hàng tìm thấy các mặt hàng tương tự hoặc bổ sung phong cách. For example, it can be used to improve merchandising and personalise the shopping experience:instead of recommending products based on a shopper's past behaviour or purchases, visual search technology can recommend relevant products based on how they look, helping shoppers to find items of a similar or complementary style. Nó cũng lưu tên khách hàng,cung cấp các nội dung đề xuất cho khác hàng khi thực hiện tìm kiếm sách, hay đề xuất các sản phẩm dựa trên hành vi mua sắm trong quá khứ và luôn yêu cầu khách hàng phản hồi về các mặt hàng đã mua. It also remembers customers'names, provides suggested reading sections for book searches, suggested products based on past shopping behavior, and consistently asks for the customers feedback on items they have purchased. Đưa ra các đề xuất mua hàng phù hợp tại đúng thời điểm để giảm mức độ hàng tồn. Get the right purchase proposition at the right time to reduce your inventory level. Ngày nay, các doanh nghiệp có thể thực hiện các thuật toán riêng để quảng bá hình ảnh, tạo ra các hệ thống dữ liệu theo dõi khách hàng,cung cấp các đề xuất mua hàng cho người dùng để tăng doanh thu. Businesses nowadays can implement their own algorithms to promote images, create customer tracking data systems,and provide purchase suggestions for users to increase revenue. Jeff Bezos, CEO của Amazon, cũng đã nhấn mạnh việc sử dụng máy học để cải thiện cách công ty này dự báo nhu cầu sản phẩm, xếp hạng kết quả tìmkiếm sản phẩm trên trang web của mình, và đề xuất mua hàng. Amazon CEO Jeff Bezos has also highlighted the use of machine learning to improve how the company forecasts product demand, product search rankings on its website,and deal recommendations. Walmart tháng trước đã phát động một dịch vụ mua sắm trợ giúp đặc biệt dựa trên tin nhắn gọi là Jetblack, sử dụng cả trí tuệ nhân tạo và trợ lý chuyên nghiệp,cung cấp các đề xuất mua hàng như một phần nỗ lực cạnh tranh với Amazon. Walmart last month launched a text-based concierge shopping service called Jetblack which uses both artificial intelligence andprofessional assistants offering buying suggestions as part of its effort to compete with Amazon. Chính những nỗ lực tiếp thị và bán hàng của người bán đưa ra đề xuất giá trị đó cho khách hàng/ người mua. It is the sellers marketing and sales efforts which offer that value proposition to the customer/buyer. |
